Fundador de ViteUneCoupe
Desarrollador independiente desde hace más de diez años, Ludovic Frank creó ViteUneCoupe para ofrecer a las peluquerías un software de reservas online gratis y sin comisiones. Aquí comparte lo que aprende trabajando con sus propietarios.
La app gratuita de WhatsApp Business ayuda a conversar con tus clientas, pero no es una agenda: ni comprueba huecos ni envía recordatorios sola. Qué configurar, qué plantillas usar, cuánto cuesta la API y cómo salir del caos del "¿tienes hueco?".
Sociedades desde el 1 de enero de 2027, autónomos desde el 1 de julio de 2027, y una ampliación anunciada pero no publicada. Lo que una peluquería tiene que saber de Verifactu, con las fuentes oficiales.
Un traspaso de peluquería no es solo cambiar el nombre del rótulo. Qué se transfiere, qué no, cómo valorar el negocio sin engañarse, qué cláusulas firmar y qué hacer la primera semana.
Un TPV cobra y emite tickets; una agenda llena el sillón y recuerda las citas. Son dos trabajos distintos, y no siempre hace falta pagar un programa que haga los dos.
Un balayage que se alarga media hora descuadra toda la tarde. La solución empieza por tratar la cita de color como lo que es: tres fases, no un bloque opaco de dos horas.
La tarjeta regalo es dinero por adelantado y una clienta nueva en el sillón. Qué tipo vender, qué poner en las condiciones, qué dice la ley sobre la caducidad, cuándo se devenga el IVA y cómo llevar el control de las que siguen sin canjear.
El ticket medio no se sube recitando un guion de ventas en cada visita. Se sube con un diagnóstico sacado de la agenda, servicios pensados en pareja, packs con precios claros y una recomendación escrita de producto. Método completo, con lo que dice la ley de consumo sobre los precios.
El convenio, el SMI, el producto y el alquiler han subido; tu lista de precios quizá no. Cómo calcular la subida, cuándo aplicarla, qué decir a tus clientes habituales y qué exige la ley.
Ninguna ley estatal obliga a una peluquería a tener seguro, pero el Código Civil y la ley de consumidores sí te hacen responder por un tinte que sale mal o una caída en el lavacabezas. Qué cubre la responsabilidad civil, qué añade el multirriesgo, qué te protege a ti como autónoma y cómo comparar presupuestos sin perderte en la letra pequeña.
Un marketplace te trae clientes nuevos a cambio de una comisión; tu propia página de reservas te deja el cliente, la reseña y el 100 % del ticket. Cuándo compensa cada uno y cómo combinarlos.
El enlace de reseñas y el QR, el mejor momento para pedirla, tres respuestas de ejemplo a reseñas negativas (el color, el retraso, la clienta que nunca vino), lo que Google elimina y lo que no, y por qué las valoraciones de Treatwell o Booksy no se trasladan a tu ficha.
Una agenda online funciona tan bien como las reglas que le pones. Las seis que deciden entre huecos útiles, citas sorpresa y sillones vacíos, con valores recomendados para una peluquería de un sillón y para una de tres.
Desde mayo de 2019 toda peluquería con una sola empleada tiene que registrar cada día su hora de entrada y de salida. Qué dice exactamente el Estatuto, qué acepta el Ministerio (papel, hoja de cálculo o app), cómo encaja la jornada partida y cuánto cuesta no hacerlo.
Un recordatorio 24 o 48 horas antes evita muchos sillones vacíos. La pregunta no es si enviarlo, sino por qué canal: comparamos correo, SMS, WhatsApp y llamada con precios reales de España y la base legal de cada mensaje.
El color no ha quedado como esperaba y la clienta pide que le devuelvas el dinero. Cómo gestionarlo sin perder los nervios, la clienta ni la razón: protocolo, ley y seguro.
Una clienta deja 2 € en el mostrador, otra redondea en el datáfono. ¿De quién es ese dinero, tributa, va en la nómina, lleva IVA? Una tabla de decisión con los artículos de la ley a mano.
El precio de un corte no sale de lo que cobra la peluquería de enfrente: sale de lo que te cuesta una hora de sillón. Aquí tienes el cálculo completo, con dos ejemplos y una plantilla en blanco.
Cobrar una cancelación tardía es legal en España si la política es proporcionada, recíproca y el cliente la conoce antes de reservar. Te explicamos los requisitos, con plantilla y reglas para los retrasos.
Un sillón vacío a las cinco de la tarde es una cita que ya no vas a cobrar. Esta guía explica qué cuesta un plantón, por qué ocurre y qué medidas aplicar, de la más suave a la más firme.
Confirmación, recordatorio, cambio de hora, cancelación, cliente que no vino, agradecimiento, recita, cumpleaños y vacaciones: 22 mensajes listos para copiar, en versión email y en versión corta para WhatsApp o SMS.
Cuando alguien busca "peluquería cerca de mí", lo primero que ve es tu ficha de Google, no tu Instagram. Esta guía repasa, campo a campo y con la ayuda oficial de Google en la mano, lo que tiene que tener la ficha de una peluquería para traer citas.
Una peluquería en casa es una actividad dentro de una vivienda, y eso añade tres capas que un local no tiene: el ayuntamiento, la comunidad de propietarios y, si vives de alquiler, tu casero. Lo que dice cada norma, con fuentes oficiales, y cómo organizar las citas sin que tu casa se convierta en una centralita.
Una clienta en la puerta sin cita y una reserva online dentro de veinte minutos. Los tres modelos que conviven en España, a quién le encaja cada uno y cómo cambiar de uno a otro sin perder clientela.
Tres peluqueras, tres cuotas: la que empieza a domicilio, la del sillón único y la dueña con dos empleadas. La tabla de tramos de 2026, la tarifa plana y la regularización, sin jerga.
Trabajar en casa de las clientas tiene menos papeleo que abrir un local, pero no cero. Alta en el 036 y en el RETA, qué pasa con el ayuntamiento cuando no tienes local, qué seguro pedir, cuánto cobrar por el desplazamiento y cómo organizar la agenda para no pasarte el día en el coche.
Muchas peluquerías no necesitan una web: les basta con el perfil de Google, Instagram y una página de reservas. Cuándo sí compensa, cuánto cuesta de verdad y qué debe llevar por ley.
Una novia no es una cita más: meses de antelación, una mañana entera bloqueada y cero margen de error. Así se organiza el servicio de novias desde el lado de la dueña de la peluquería.
Una oferta enviada a quien no la pidió es spam, y en España tiene multa. Una newsletter bien hecha llena huecos. Aquí tienes la diferencia, con la ley en la mano y ejemplos de peluquería.
Poner la radio o Spotify en la peluquería es comunicación pública y se paga a dos entidades distintas. Las tarifas oficiales de la SGAE por metros cuadrados, lo que publica Somos Música, las alternativas libres de derechos y qué hacer si llama un inspector.
En módulos pagas por tu silla, tus metros y tu luz, vendas lo que vendas. En estimación directa pagas por lo que ganas de verdad. Con las cifras oficiales de la Orden de módulos de 2026 y un ejemplo hipotético de peluquería de una sola silla, te contamos cuál conviene y cómo se cambia.
Entre 0 € y casi 300 € al mes, con o sin comisión por cliente nuevo: lo que cuestan de verdad los programas que usan las peluquerías en España, con precios comprobados en las webs oficiales.
Son las 14:10, la cita de color de las 16:00 acaba de caerse y tienes dos horas para rellenar el sillón. Este es el plan: a quién llamar primero, qué publicar, qué dice la ley sobre los mensajes y cómo evitar que se repita.
Suena el teléfono, tienes las manos en un tinte y la clienta del sillón te mira. ¿Lo coges o lo dejas sonar? Ninguna de las dos respuestas es buena. Aquí tienes un plan para que el teléfono de tu peluquería deje de decidir por ti: contestador útil, mensaje de ausencia en WhatsApp, franjas para devolver llamadas, reparto en el equipo y reserva online.
Sí, tienes que exponer los precios de tu peluquería, con IVA incluido y antes de que la clienta se siente. Qué dice la ley estatal, qué añade tu comunidad autónoma, cuándo vale un "desde" y cómo hacer un cartel que pase una inspección.
Servicios al 21 %, productos al 21 %, recargo de equivalencia si revendes como autónoma, módulos, ticket y modelo 303: la guía del IVA en la peluquería, con fuentes oficiales y el estado de la rebaja al 10 % a fecha de hoy.
La inspectora puede entrar sin avisar, pedir el registro horario y preguntar a cada persona qué hace allí. Esta guía repasa, con los artículos del BOE a mano, qué comprueba en una peluquería, qué multas tiene cada fallo y cómo tener la carpeta lista antes de que llame a la puerta.
¿Es rentable tu peluquería o solo está llena? Diez indicadores que una peluquería pequeña puede calcular cada mes con la agenda, los tickets y el extracto del banco, sin hoja de cálculo complicada.
La IA ya sirve para redactar, traducir y contestar preguntas repetidas, pero no ve tu agenda y no sabe lo que es un dato personal. Guía sobria para una peluquería pequeña: usos útiles, precios de los chatbots del sector, RGPD, fotos y reseñas.
Un sillón vacío el martes a las 10 h no se llena con un descuento general. Primero mide qué horas son valle de verdad en tu peluquería, luego activa las palancas de la más barata a la más cara.
No hay una norma estatal: cada comunidad fija su modelo de hoja, su cartel y su plazo de respuesta. Andalucía, Madrid, Cataluña y la Comunitat Valenciana con las normas en la mano, y el protocolo para el día en que alguien pide una.
La gestoría presenta tus impuestos, pero los tickets, los plazos y la lista de precios siguen siendo tuyos. Lo que hace, lo que no, el calendario de la AEAT y qué preguntar antes de firmar.
Un antes y después bien hecho llena la agenda, pero la cara de tu clienta es suya. Así se pide permiso en una peluquería, qué debe decir el consentimiento y cómo se gestiona un "borra mi foto".
Una clienta fiel no se gana con un 20 % de descuento, sino con un hábito: proponer la próxima cita antes de que salga por la puerta. La recita, el email de agradecimiento, el seguimiento a las 8 semanas y la lista de inactivos, con lo que dice la ley sobre escribir a tus clientes.
Tu agenda y tus fichas de clientes son datos personales y la ley te pide unas cuantas cosas concretas. Aquí tienes las que de verdad importan para una peluquería pequeña, con las fuentes oficiales.
La fórmula exacta, la fecha de la prueba de sensibilidad, lo que usa en casa y lo que te contó la última vez: una ficha de cliente bien hecha es la memoria de tu peluquería. Aquí tienes la plantilla, bloque a bloque.
Reservar por internet es un contrato a distancia y el cliente tiene, en principio, 14 días para desistir. La cita de peluquería no aparece de forma expresa en la lista de excepciones. Qué significa en la práctica, con y sin pago por adelantado, y qué texto poner en tu página de reservas.
Que una clienta siga a su peluquera es legal. Que la peluquera se lleve la lista de clientes y escriba a todas, no. Te explicamos la diferencia, lo que puedes pactar en el contrato y cómo organizar la peluquería para que los datos no salgan por la puerta con nadie.
La cuota mensual es solo la primera línea de la factura. Aprende a leer una página de precios y a calcular, con ejemplos, lo que un software para peluquería te cuesta de verdad en un año.
Qué convenio se aplica a tu peluquería, las tablas salariales 2025 y 2026 tal y como las publica el BOE, la jornada de 1.750 horas, los grupos profesionales y un ejemplo de lo que cuesta de verdad una peluquera de Grupo II.
Del código de cuenta de cotización al primer día en la agenda: todo lo que tienes que hacer, en orden, para contratar a tu primera empleada sin sustos con la Inspección.
Un tinte en una clienta nueva, una decoloración sobre un pelo ya tratado o un alisado: hay servicios en los que conviene dejar por escrito qué le explicaste, qué te declaró y si se hizo la prueba de sensibilidad. Qué poner, qué no pedir y qué no te cubre ese papel.
Pedir una señal para reservar es legal si la anuncias antes y es proporcional. Te explicamos la diferencia con las arras, cuánto pedir, cómo cobrarla sin TPV online, cuándo devolverla y qué pasa con el IVA.
Un 1,49 % parece poco hasta que lo multiplicas por 300 cobros al mes. Comparamos el coste real de la tarjeta, el efectivo y Bizum sobre un ticket de 25 € y de 70 €, con las comisiones publicadas por cada proveedor, y aclaramos si una peluquería sin efectivo es legal en España.
Activar la cita online es lo fácil. Lo que llena la agenda es lo que haces después: dónde pones el enlace, qué dices en el sillón las primeras semanas y qué haces con las clientas que siguen llamando.
Cerrar una peluquería no es un trámite, son quince. Aquí tienes el orden correcto, los plazos legales comprobados en fuentes oficiales y lo que casi todo el mundo olvida: los bonos, los datos de clientes y la agenda online.
Dos semanas de persiana bajada sin discusiones con el equipo ni clientas delante de una puerta cerrada: lo que dicen el Estatuto y el convenio de peluquerías, un calendario para las semanas de antes y de después, y los textos del cartel y de las respuestas automáticas.
Una carta de servicios pensada para reservar online se lee en 20 segundos: nombres sin jerga, cuatro grupos, variantes por largo de pelo, duraciones realistas y precios claros. Así se construye.
Cambiar de programa da miedo por una sola razón: las fichas de tus clientes. Esta checklist en 9 pasos cubre el contrato, la exportación, el RGPD, el arranque en paralelo y el aviso a los clientes.
Instagram enseña tu trabajo, pero no rellena la agenda sola. Botón de acción, enlace en la bio o mensajes directos: cuál usar, cómo activarlo y cómo saber si de verdad te trae citas.
Cobrar con Bizum en la peluquería es legal, pero no da igual hacerlo con tu Bizum de particular o con el servicio para profesionales. Qué cambia en la contabilidad, qué informa tu banco a Hacienda desde 2026, cómo cobrar señales y devolver, y cómo cuadrarlo con la agenda.
Una silla vacía de un día para otro. Quién paga cada tramo de la baja, cómo cubrir el puesto sin meter la pata y qué puedes hacer si la que está de baja eres tú.
Un aprendiz bien contratado es la forma más barata y más legal de hacer crecer tu equipo. Lo que exige el Estatuto, lo que dice el convenio de peluquerías y cuánto te cuesta de verdad el primer año.
25 % de comisión por cada cliente nuevo, cuota mensual sin publicar y 12 meses de permanencia: lo que cuesta Treatwell a una peluquería, cuándo compensa y qué alternativas existen.
Koibox es un todo en uno español con caja, stock y Verifactu. Si tu peluquería solo necesita reservas online, quizá estés pagando funciones que no abres. Comparativa con precios comprobados.
Fresha llegó a España como software gratuito y hoy funciona por suscripción, con una tarifa por cliente nuevo cuyo porcentaje no aparece en su página española. Esto es lo que cuesta de verdad y qué alternativas tienes.
34,99 € + IVA al mes, 8 € por cada empleado y un 30 % de la primera visita si activas Boost. Lo que Booksy cuesta de verdad a una peluquería en España y seis alternativas con precios comprobados.
Un sillón vacío puede dar ingresos sin contratar a nadie, pero solo si el alquiler es real. Te explicamos la línea que separa un alquiler de sillón de un falso autónomo, las multas, el contrato y cómo organizar las citas de dos negocios en un mismo local.
Un sillón, una agenda y cero comisiones: qué pedirle a una agenda online cuando trabajas sola, qué herramientas lo cumplen a qué precio y cómo dejarla funcionando en una tarde.
La agenda de papel ha funcionado durante años, y por eso cuesta soltarla. Aquí tienes un plan honesto de dos semanas para pasar a una agenda online sin citas dobles, con el teléfono sonando y con el equipo a bordo.
De la primera semana de noviembre a Reyes, un calendario operativo para la peluquería: cuándo abrir la agenda de diciembre y avisar a las habituales, hasta qué día aceptar color, cómo cuadrar el 24 y el 31 con el convenio y cómo evitar plantones en la semana más llena del año.
Tienes la página de reservas lista y el teléfono sigue sonando igual. No es un problema técnico, es un cambio de costumbre. Este plan de 60 días explica cómo acompañarlo, clienta a clienta, sin perder a nadie por el camino.
Autónoma o SL, modelo 036, alta en el RETA, declaración responsable del local, lista de precios, hojas de reclamaciones, seguro y agenda: la lista ordenada de todo lo que hay que hacer antes de subir la persiana, con fuentes oficiales.