Subir los precios de la peluquería sin perder clientes: cuándo, cuánto y cómo comunicarlo

Hay una conversación que casi ninguna peluquería quiere tener: la de los precios. Se aplaza un trimestre, luego otro, y al cabo de dos o tres años el corte sigue costando lo mismo mientras el sueldo de la empleada, el tinte, la luz y el alquiler han subido todos. El resultado es siempre el mismo: la peluquería trabaja igual o más y gana menos. Subir precios no es una falta de cariño hacia tus clientes, es la condición para seguir abriendo la persiana.

Esta guía va a lo concreto. Primero, qué costes han subido de verdad en España, con sus fuentes y sus cifras. Después, cómo decidir cuánto subir y en qué servicios, con un ejemplo numérico que separa ingresos de beneficio. Luego, cuándo aplicar la subida y cómo tratar a los clientes de siempre. Y, sobre todo, los textos listos para copiar: el cartel del mostrador, el mensaje de WhatsApp, la publicación de Instagram, la nota de la página de reservas y lo que dices en el sillón cuando alguien pone cara de sorpresa. Cerramos con lo que exige la ley: lista visible con IVA incluido y respeto al precio de las citas ya reservadas. Si tus reservas pasan por un programa de reservas online gratis y sin comisiones para peluquerías, la parte más pesada (cambiar precios en todos los sitios y que cada confirmación lleve el precio correcto) se hace una sola vez.

Los costes que han subido: cifras con fuente, no sensaciones

Antes de hablar con nadie, pon números a lo que ha cambiado. Son los mismos números que luego te permitirán explicar la subida en una frase, sin pedir perdón. Todo lo que sigue está comprobado el 6 de noviembre de 2026 en fuentes oficiales.

Salarios: las tablas del convenio y el SMI

Si tienes empleadas, el coste de personal es casi siempre tu partida más grande, y sube por ley aunque tú no toques nada. El Convenio colectivo estatal de peluquerías, institutos de belleza y gimnasios, vigente del 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2026, fija en su anexo las tablas de 2025 y 2026 (Resolución de 10 de octubre de 2024, BOE de 22 de octubre de 2024):

Una oficial de grupo II cuesta en 2026 700 € brutos más al año que en 2025, y a eso se suman las cotizaciones a tu cargo. En qué grupo encaja cada persona de tu equipo y qué convenio provincial o autonómico puede tener prioridad sobre el estatal lo explicamos en el artículo sobre el convenio de peluquería y sus tablas salariales. Ten en cuenta también que el convenio estatal termina su vigencia el 31 de diciembre de 2026: las tablas de 2027 saldrán de una renegociación, así que conviene presupuestar una subida y no un año plano.

El salario mínimo interprofesional marca el suelo de cualquier nómina. Para 2026 es de 1.221 € al mes, con un mínimo anual de 17.094 €, un 3,1 % más que en 2025, con efectos desde el 1 de enero (Real Decreto 126/2026, de 18 de febrero, BOE de 19 de febrero de 2026). En 2025 era de 1.184 € al mes (Real Decreto 87/2025). Las tablas del convenio, como ves, van ligeramente por encima del SMI, y el propio convenio obliga a que los grupos II, III y IV superen al grupo I.

Inflación: el dato del INE, con su fecha

Para el resto de costes (luz, agua, seguros, gestoría, producto), la referencia pública es el IPC. Según el indicador adelantado del INE publicado el 30 de octubre de 2026, la inflación anual estimada de octubre de 2026 es del 4,9 % y la subyacente se mantiene en el 3,1 % (INE, indicador adelantado del IPC de octubre de 2026). El dato definitivo de septiembre de 2026, publicado el 14 de octubre, fue también del 4,9 % anual (INE, IPC de septiembre de 2026). Cuando leas esto, consulta la última nota del INE: el dato cambia cada mes, el razonamiento no.

Producto, alquiler y suministros: tus propias facturas

Aquí no hay una cifra nacional que valga para tu peluquería, y no vamos a inventarla. Lo que sí puedes hacer en media hora: coge la factura de tu distribuidor de hace doce meses y la de este mes, y compara la misma referencia (el mismo tubo de color, el mismo oxidante, el mismo litro de champú de lavacabezas). Haz lo mismo con el recibo de la luz del mismo mes del año pasado. Y relee la cláusula de actualización de tu contrato de alquiler: muchos la ligan al IPC, con lo que el 4,9 % de arriba se convierte en una subida concreta del recibo en la fecha de revisión.

El IVA no ha cambiado, pero pesa en cada ticket

Los servicios de peluquería tributan al tipo general del IVA, el 21 %, desde el 1 de septiembre de 2012, cuando dejaron el tipo reducido (Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio). De un corte de 25 € con IVA incluido, 4,34 € son impuesto y 20,66 € se quedan en la peluquería. La vuelta al 10 % se ha pedido muchas veces y a fecha de hoy no se ha aprobado; el estado de esa reclamación y cómo tratar el IVA del producto lo detallamos en el artículo sobre el IVA en la peluquería. Lo importante para esta guía: tus precios de cartel son con IVA, así que cuando calcules una subida piensa siempre en el importe sin IVA, que es el que paga tus costes.

¿Cuánto subir los precios de la peluquería? Un método en tres pasos

No existe un porcentaje correcto para todas las peluquerías. Sí existe un método para que la cifra que elijas no sea una corazonada.

Paso 1: recalcula lo que cuesta una hora de sillón

Suma todos tus costes de un mes (alquiler, nóminas con cotizaciones o tu cuota de autónoma, producto, suministros, seguros, gestoría, programa de citas) más el sueldo que quieres pagarte, y divídelo entre las horas que de verdad puedes facturar (no las horas de apertura: las de clienta en el sillón). Ese es tu precio de hora, y cada servicio debería cubrirlo según su duración. Es muy habitual descubrir que el corte de señora lo cubre y el color de raíz con mechas, que ocupa dos horas y lleva producto, no. La fórmula completa y una tabla por duración de servicio están en nuestra guía sobre cuánto cobrar la hora en una peluquería.

Paso 2: sube primero los servicios técnicos

El corte es el precio que todo el mundo recuerda y compara: es el ancla de tu lista. El color, las mechas, los alisados y los tratamientos son servicios largos, con producto caro y con menos comparación directa entre peluquerías, y suelen ser los que peor cubren tu hora. Por eso la subida más razonable no es un porcentaje plano, sino escalonada: más en los técnicos, menos en el corte, y a veces nada en el servicio de entrada que te trae clientas nuevas. Ejemplo hipotético de una lista:

Fíjate en el tratamiento: dejarlo igual te da un argumento honesto ("los extras no suben") y protege la venta cruzada. Sobre cómo aumentar el gasto por visita sin tocar precios, tienes el artículo sobre subir el ticket medio de la peluquería; son dos palancas distintas y conviene usar las dos.

Paso 3: redondea y simplifica la lista

Una lista de precios con 24,37 € o 41,80 € transmite cálculo de hoja de Excel, no criterio. Redondea al euro, y en los servicios técnicos a múltiplos de cinco si te cuadra. Aprovecha para quitar los servicios que nadie pide y para describir bien los que generan discusiones ("color de raíz: hasta 2 cm de crecimiento; a partir de ahí, color completo"). Cuantos menos precios tengas, menos tendrás que explicar.

Ejemplo hipotético: peluquería de un sillón, subida del 5 %

Para ver qué pasa con el beneficio y no solo con los ingresos, un cálculo deliberadamente sencillo, con cifras inventadas para el ejemplo y no estadísticas: una peluquera autónoma, un sillón, 120 citas al mes a un ticket medio de 38 € con IVA. Sus costes fijos (alquiler, cuota de autónoma, luz y agua, seguros, gestoría, programa de citas) suman 1.500 € al mes, y el producto le cuesta en torno a un 12 % de la facturación sin IVA.

Dos lecturas. La primera: una subida del 5 % en los ingresos se convierte en una subida de más del 9 % de lo que queda, porque los costes fijos no se mueven. La segunda, que es la que quita el miedo: aunque un 5 % de las citas desapareciera (seis al mes, cosa que en la práctica casi nunca ocurre por una subida moderada y bien explicada), el resultado quedaría prácticamente igual, con seis horas libres para descansar o para clientas nuevas. En este ejemplo, el punto en el que empezarías a ganar menos que hoy está en unas 114 citas: hasta ahí la subida se paga sola. Haz la misma tabla con tus cifras reales antes de decidir el porcentaje.

¿Cuándo subir los precios? Tres momentos que funcionan

El momento importa casi tanto como la cifra, y no hace falta ninguna estadística para elegirlo: basta con pensar en cómo vive el cambio tu clientela.

• Enero. Es el mes en el que todo el mundo asume que las cosas cambian: el SMI y las tablas del convenio tienen efectos desde el 1 de enero, los seguros y el alquiler se revisan, el abono de transporte sube. Una lista nueva en enero no sorprende a nadie, y anunciarla en diciembre te permite atender la punta de Navidad al precio antiguo, sin discutir de dinero en la semana más llena del año.
• Septiembre, tras el verano. La vuelta de vacaciones es un cambio de rutina: nuevas agendas, nuevos horarios, cita "de vuelta al cole". Una subida aplicada el 1 de septiembre, anunciada en julio, llega cuando la clienta ya ha asumido que todo lo demás también ha cambiado.
• Antes de Navidad, con matices. Noviembre y diciembre son los meses de más demanda, y hay peluquerías que aplican la subida el 1 de diciembre precisamente porque la agenda está llena y la clienta prioriza tener hueco. Funciona, pero tiene un coste: las conversaciones sobre el precio coinciden con tu época de más estrés y de más clientas ocasionales. Nuestra recomendación general es anunciar en noviembre y aplicar el 1 de enero; aplica en diciembre solo si tu equipo está cómodo con ello.

Momentos a evitar: en mitad de una campaña o promoción, justo después de un cambio de personal (la clienta ya está asimilando una cara nueva) y, por supuesto, sin aviso. Y una regla general que ahorra disgustos: una subida pequeña cada año se asume; una subida grande cada tres años se discute. Conviene revisar los precios en la misma fecha cada año, con el mismo método, aunque la conclusión sea no tocarlos.

Clientes habituales: un mes de margen y una sola fecha

La clienta de toda la vida es la que más miedo da perder y, curiosamente, la que menos se va por un euro más. Lo que sí la molesta es enterarse en caja. Por eso el esquema que mejor funciona es sencillo:

1. Anuncia con cuatro semanas de antelación, con una fecha de entrada en vigor única para todo el mundo. Nada de "a partir de la semana que viene".
2. Toda cita reservada antes de esa fecha se atiende al precio antiguo, aunque la cita sea posterior. Esto es, además de buena práctica, lo que exige la ley (más abajo).
3. Ese mes es el margen de tus habituales: quien quiera reservar su siguiente cita, o las dos siguientes, al precio actual puede hacerlo durante esas cuatro semanas. Díselo en el sillón, sin que lo tengan que pedir.
4. Después de la fecha, un único precio para todos. Mantener dos listas (la "de los de siempre" y la nueva) parece generoso y acaba siendo una fuente permanente de comparaciones en la sala de espera. Si quieres premiar la fidelidad, hazlo con un extra o una tarjeta de puntos, no con un precio paralelo.

Con la agenda online esto se gestiona solo: la clienta que reserva en noviembre para febrero ve el precio vigente en el momento de reservar y lo recibe en su confirmación; el 1 de enero cambias el catálogo y las reservas nuevas salen al precio nuevo.

Cómo comunicar la subida de precios: textos listos para copiar

Un buen aviso tiene cuatro ingredientes y ninguna disculpa: la fecha, el motivo en una frase, lo que pasa con las citas ya reservadas y un agradecimiento. Lo que no debe tener: justificaciones largas, la palabra "lamentablemente" ni ninguna puerta abierta a negociar. Las plantillas siguientes son de ViteUneCoupe, escritas para una peluquería de España; adapta los corchetes.

Cartel para el mostrador o el espejo

Nuevos precios a partir del [1 de enero de 2027]

Desde esa fecha actualizamos nuestra lista de precios. Los salarios, el producto profesional y el alquiler han subido este año, y queremos seguir trabajando con el mismo equipo y los mismos productos de siempre.

Todas las citas reservadas antes del [1 de enero] se atienden al precio actual. Tienes la lista completa en recepción y en nuestra página de reservas.

Gracias por confiar en [nombre de la peluquería].

Imprímelo en A4, pégalo a la altura de los ojos junto a la caja y, si tienes espejo de recepción, otra copia ahí. Déjalo cuatro semanas antes y dos después de la fecha.

Mensaje de WhatsApp (uno a uno o en lista de difusión)

Hola, [nombre]. Te escribimos desde [peluquería] para avisarte de que a partir del [1 de enero] actualizamos nuestros precios (el corte pasa de 25 a 26 € y el color de raíz, de 38 a 41 €). Todo lo que reserves antes de esa fecha se mantiene al precio actual, también si la cita es de febrero. Puedes ver la lista completa y reservar aquí: [enlace de reservas]. Gracias por seguir con nosotros.

Dos consejos: pon los dos o tres precios que más le afectan a esa clienta, no la lista entera, y manda el mensaje a quien tiene relación real contigo (ha venido en el último año o tiene cita). Un aviso de cambio de precios a tu clientela es información sobre un servicio que ya contrata, no una promoción, pero si lo acompañas de ofertas entras en el terreno de las comunicaciones comerciales; cómo manejar ese límite lo contamos en las plantillas de mensajes de cita para peluquerías. Y recuerda que WhatsApp lo mandas tú desde el móvil: ningún programa de citas serio lo automatiza desde la agenda, y ViteUneCoupe tampoco.

Publicación o historia de Instagram

A partir del [1 de enero] actualizamos nuestros precios. Llevamos [dos años] sin tocarlos y este año han subido los salarios, el producto y el local; preferimos subir un poco a bajar la calidad. Las citas reservadas antes de esa fecha mantienen el precio de ahora. Lista completa en el enlace de la bio. Gracias por estar ahí.

Una sola publicación, sin fijarla durante meses, y sin responder en comentarios a quien quiera abrir un debate: contesta en privado. Si el enlace de la bio lleva a tu página de reservas, ahí estará la lista actualizada el mismo día.

Nota en la página de reservas online

En el catálogo de servicios, cada precio es un dato que se ve antes de reservar, así que el cambio se hace el día de entrada en vigor y no antes. Lo que sí puedes añadir las semanas previas es una línea en la descripción de la peluquería o del servicio:

Precios vigentes hasta el [31 de diciembre]. A partir del [1 de enero] se aplica la nueva lista; las citas reservadas antes mantienen el precio mostrado al reservar.

En ViteUneCoupe, el catálogo de servicios con precios y descripciones y la página de reservas personalizada están en el plan gratuito; con el plan Standard, desde 29 € sin IVA al mes y sin permanencia, cada reserva genera además un correo de confirmación con el servicio y el precio, que es la prueba de a qué precio se reservó. Lo que la agenda no hace es cobrar, ni facturar, ni mandar SMS: es una agenda, no una caja.

Lo que dices en el sillón

Primero, habla con tu equipo una semana antes que con las clientas, y acordad una frase. Si cada peluquera lo explica de una forma, la clienta lo nota. Una fórmula que funciona, dicha al terminar el servicio y antes de cobrar:

Te aviso de que a partir del 1 de enero actualizamos los precios: el corte pasará a 26 €. Si quieres, te dejo ya reservada la siguiente cita y te la mantengo al precio de ahora.

Es un aviso y una oferta a la vez: la mayoría de las clientas responde reservando, que es exactamente lo que quieres.

Cómo responder a las objeciones

Responde con calma, con una sola frase, y no cambies el precio. Si te preguntan dos veces, repite la frase.

La última fila es la clave de todas: ante una objeción, ofrece otro servicio, nunca otro precio.

Lo que exige la ley: lista visible, con IVA, y respeto a lo ya reservado

Subir precios es libre; cómo los muestras y cuándo los aplicas, no. Tres puntos, todos de normativa estatal y comprobados el 6 de noviembre de 2026.

La lista tiene que verse y llevar el IVA incluido. El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios obliga a informar, antes de contratar, del "precio total, incluidos todos los impuestos y tasas" (artículo 60.2 c) y, en la información de las prácticas comerciales, del "precio final completo, incluidos los impuestos" (artículo 20.1 c, redacción vigente desde el 4 de noviembre de 2026 por el Real Decreto-ley 32/2026) (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para las reservas online rige la misma exigencia en los contratos a distancia (artículo 97.1 e). Las comunidades autónomas añaden sus propias reglas sobre el cartel; la Comunidad de Madrid, por ejemplo, recuerda que los precios "deben estar expuestos al público en un lugar visible del establecimiento", con IVA incluido, y que "la publicidad es vinculante" (Comunidad de Madrid, derechos del consumidor en peluquerías, página actualizada el 22 de octubre de 2025). Qué dice exactamente la norma de tu comunidad y cómo tratar los precios "desde" lo tienes en el artículo sobre la lista de precios obligatoria en la peluquería. En la práctica: el día de la subida cambias el cartel, la lista de recepción, la página de reservas, el perfil de Google y cualquier folleto, todo a la vez, y guardas la lista antigua con su fecha.

No subas el precio de una cita ya reservada. El precio que la clienta vio al reservar es la información precontractual que la ley exige, y lo ofrecido en la oferta y la publicidad es exigible por el consumidor "aun cuando no figure expresamente en el contrato celebrado" (artículo 61.2 del mismo texto refundido). Si reservó un color a 38 € y el día de la cita le cobras 41 €, estás cambiando el precio de un servicio ya contratado. Distinto es que la clienta cambie de servicio en el sillón, o pida un extra: en ese caso informa del precio completo antes de hacerlo, que es también lo que las administraciones de consumo recuerdan para los servicios añadidos durante la visita.

Bonos y tarjetas regalo vendidos al precio antiguo se respetan. Un bono de cinco cortes pagado en octubre es un servicio ya cobrado; se atiende tal como se vendió. Si vendes bonos, es un motivo más para fijar la fecha de la subida con antelación y dejar de vender el bono antiguo unas semanas antes.

Después de la subida: qué mirar y cuándo

La primera semana no dice nada: algunas clientas comentan, alguna aplaza su cita, y el ruido tapa los datos. Juzga la subida a los dos meses, con tres cifras que tu agenda te da sin esfuerzo: la recita (cuántas clientas atendidas vuelven a reservar), el ticket medio y las citas por servicio (si el color de raíz cae y el corte no, el problema está en un precio concreto, no en la subida). Cómo calcular estos indicadores desde la agenda lo explicamos en el artículo sobre indicadores de gestión para peluquerías. Si a los dos meses la recita se mantiene y el ticket ha subido, la subida está hecha. Apunta la fecha y el método: el año que viene, misma fecha, mismas cuentas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto es razonable subir los precios de una peluquería?

No hay un porcentaje universal. Parte de tus costes reales (convenio, SMI, producto, alquiler, IPC) y de tu precio por hora de sillón, y sube más en los servicios técnicos que en el corte. Una subida moderada cada año, en la misma fecha, se acepta mucho mejor que una grande cada varios años.

¿Con cuánta antelación hay que avisar de una subida de precios?

La ley estatal no fija un plazo de preaviso para subir la lista; lo que exige es que el precio esté visible, con IVA incluido, antes de contratar, y que se respete el precio de lo ya reservado. En la práctica, cuatro semanas de aviso con una fecha única es lo que mejor funciona con la clientela habitual.

¿Puedo cobrar el precio nuevo a una clienta que reservó antes de la subida?

No. El precio que vio al reservar forma parte de lo contratado; la oferta y la publicidad son exigibles por el consumidor aunque no figuren en el contrato (artículo 61.2 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Solo cambia el precio si la clienta cambia de servicio o añade un extra, y siempre informando antes.

¿Tengo que explicar por qué subo los precios?

Legalmente no. Comercialmente, una frase ayuda: "han subido los salarios, el producto y el alquiler" es verdad, se entiende y cierra la conversación. Lo que no conviene es justificarse en exceso ni pedir perdón: transmite que el precio es negociable.

¿Es mejor subir todos los servicios por igual o solo algunos?

Casi siempre es mejor escalonar: más en color, mechas y tratamientos (servicios largos, con producto, que suelen cubrir peor tu hora) y menos en el corte, que es el precio que todo el mundo compara. Dejar algún extra sin subir te da un argumento honesto y protege la venta cruzada.

¿Cómo cambio los precios en la página de reservas sin afectar a las citas ya hechas?

Cambia el catálogo de servicios el día de entrada en vigor, no antes. Las reservas anteriores conservan el precio que se mostró al reservar (y, si envías confirmaciones por correo, queda por escrito); las nuevas salen con el precio actualizado. Las semanas previas puedes añadir una línea en la descripción avisando de la fecha del cambio.