Agenda de Navidad en la peluquería: el calendario de noviembre a Reyes para llenar diciembre sin caos

En una peluquería, la Navidad no empieza el 24 de diciembre: empieza la semana en que la primera clienta pregunta "¿me apuntas ya para antes de Nochebuena?". Suele ser a principios de noviembre, y a partir de ahí todo va cuesta arriba: el color que todas quieren la misma semana, el 24 y el 31 a medio gas, el equipo que necesita saber quién libra en Reyes, las tarjetas regalo que se venden en los últimos cinco días y, justo después, un enero en el que el teléfono deja de sonar.

Este artículo es un calendario operativo, no una lista de ideas navideñas. Va semana a semana desde la primera de noviembre hasta el 6 de enero y responde a las preguntas que se repiten cada año en una peluquería española: cuándo abrir la agenda de diciembre y cómo avisar a las clientas habituales, hasta qué día aceptar un color antes de Nochebuena, qué dice el calendario laboral sobre el 24, el 25, el 31, el 1 y el 6, cuántas horas puede trabajar el equipo en la semana fuerte, cómo reducir plantones justo cuando más duelen y qué hacer con el bajón de enero. Si usas una agenda de reservas gratuita y sin comisiones para tu peluquería, buena parte de la mecánica (cierres, medios días, horarios por empleada) se resuelve en unos minutos; la planificación, en cambio, es tuya, y es la que vale dinero.

Una aclaración honesta: aquí no encontrarás porcentajes de "cuánto sube la facturación en diciembre" ni estadísticas de temporada, porque no existen datos públicos fiables por peluquería y los números de marketing de los proveedores no son una fuente. Lo que sí hay son reglas verificadas en el BOE, fechas concretas y ejemplos marcados como hipotéticos.

El calendario de la campaña de Navidad, semana a semana

La tabla resume el plan; cada bloque se detalla después. Las fechas son orientativas y sirven igual para la Navidad de 2026 que para la siguiente, porque lo que cambia de un año a otro es el día de la semana en que caen el 24 y el 31, no la lógica.

Cuándo abrir la agenda de diciembre y cómo avisar a tus clientas habituales

La pregunta correcta no es "cuándo abro diciembre", sino "a quién le doy prioridad". Si abres el mes a todo el mundo a la vez, las plazas buenas (los sábados por la mañana, el 23 por la tarde) se las llevan las primeras en entrar, que no siempre son las clientas que vienen cada seis semanas desde hace años. Si las cierras demasiado tiempo, las habituales reservan en otro sitio.

El orden que mejor funciona en una peluquería pequeña:

1. Primera semana de noviembre: fija el horario de diciembre y apúntalo en la agenda. Antes de ofrecer un solo hueco, decide los días de apertura ampliada, la hora de cierre del 24 y el 31, los festivos en que cierras y las ausencias del equipo. En una agenda online, lo que no esté bloqueado es reservable: en ViteUneCoupe la página de reservas no limita la antelación máxima, así que una clienta puede reservar hoy para el 23 de diciembre y el hueco se le dará si la peluquería figura abierta y la profesional disponible. Los cierres de día completo o de medio día se crean como "cierre excepcional", y las ausencias de cada empleada desde su ficha; cómo configurar el resto de reglas lo explica la guía sobre las reglas de reserva online de tu peluquería.
2. Del 1 al 20 de noviembre: la prioridad se da en el sillón. Cada clienta que pasa por la peluquería en noviembre sale con su cita de diciembre apuntada. Es la forma más limpia de reservar las mejores plazas a quien se las ha ganado, sin anunciar nada en público. La frase es sencilla: "¿Te apunto ya para antes de Navidad? Las semanas del 15 al 23 se llenan en nada".
3. A partir del 10 de noviembre: aviso a las habituales que no han venido. Por correo o WhatsApp solo a quien haya aceptado recibir mensajes comerciales, porque un aviso de "abrimos la agenda de Navidad" es comunicación comercial y no un recordatorio de cita; la diferencia legal y los textos están en el artículo sobre promociones y newsletter en la peluquería. En el sillón y por teléfono no hay ninguna restricción.
4. Después, la agenda pública. Cuando las habituales han tenido su oportunidad, el resto de huecos se ofrece a todo el mundo desde la página de reservas, Instagram y el perfil de Google. En una peluquería de barrio, la diferencia entre el paso 2 y el paso 4 suele ser de diez a quince días, suficiente.

Un error frecuente: abrir diciembre en octubre porque "así nos aseguramos". Lo que consigues es una agenda llena de citas reservadas con dos meses de antelación, que son exactamente las que más se olvidan y las que más se cancelan a última hora. Mejor tarde y con recordatorio que pronto y sin él.

Hasta qué día aceptar color antes de Nochebuena y Nochevieja

El color es el servicio que descuadra la Navidad. Una coloración completa con corte y secado bloquea dos horas y media o tres de sillón, y en la semana del 16 al 23 todas las clientas de color quieren exactamente eso. Si aceptas color hasta el último minuto, el 23 por la tarde tienes tres tintes en exposición, dos cortes esperando y una clienta de peinado a la que nadie atiende.

La solución es poner fechas límite internas y organizar el color por fases, como explica la guía sobre el tiempo de color en la agenda de la peluquería: aplicación, exposición y acabado se apuntan por separado, y durante la exposición se puede atender un corte corto. En diciembre, además, conviene esta regla de fechas, orientativa y adaptable a tu equipo:

Lo mismo, desplazado una semana, para Nochevieja: los peinados y recogidos del 31 se concentran por la mañana, y el color largo se hace entre el 26 y el 30. Si una clienta de color aparece el 2 de diciembre pidiendo "para el 23 por la tarde", la respuesta es ofrecerle el 19 o el 22, no decirle que no.

En la página de reservas, la fecha límite se aplica con lo que tengas a mano. En ViteUneCoupe no hay una restricción de un servicio por fechas, así que la forma práctica es doble: por un lado, apuntar en noviembre las citas de color de las habituales en los días 15 a 22 desde el sillón; por otro, cuando el 22 esté lleno, marcar los servicios largos como "no disponible" para la reserva online durante la última semana y dejar reservables solo los cortos. Las que llamen pidiendo color el 23 las atiendes tú por teléfono, con criterio.

Festivos de Navidad: lo que dice el calendario laboral oficial

Cada otoño la Dirección General de Trabajo publica en el BOE la relación de fiestas laborales del año siguiente, con una tabla por comunidad autónoma. Para 2026 es la Resolución de 17 de octubre de 2025, publicada en el BOE del 28 de octubre de 2025 (comprobada el 6 de noviembre de 2026). Lo que dice sobre las fechas navideñas:

• 25 de diciembre (Natividad del Señor) y 1 de enero (Año Nuevo): fiestas nacionales no sustituibles en las 17 comunidades y en Ceuta y Melilla. El artículo 37.2 del Estatuto de los Trabajadores las blinda cada año junto con el 1 de mayo y el 12 de octubre.
• 6 de enero (Epifanía del Señor): fiesta nacional en todas las comunidades en 2026, porque ninguna ejerció la facultad de sustituirla. Suele ser así, pero técnicamente es sustituible, así que compruébalo cada año.
• 26 de diciembre (San Esteban): festivo autonómico en Cataluña y en Illes Balears en 2026; en el resto es laborable.
• 24 y 31 de diciembre: no aparecen en la relación de 2026 para ninguna comunidad. Son días laborables; si cierras a mediodía es una decisión de la peluquería, no un festivo.
• Festivos locales: cada ayuntamiento añade dos al año (artículo 37.2 del Estatuto) que no están en el BOE sino en el boletín de tu comunidad o en la web del ayuntamiento.

La relación del año siguiente se publica normalmente entre finales de octubre y noviembre; cuando planifiques, busca "relación de fiestas laborales" y el año en boe.es. El 6 de noviembre de 2026 todavía no estaba publicada la de 2027.

Una consecuencia práctica para la agenda: los festivos son retribuidos y no recuperables, y van aparte de los 30 días de vacaciones. Si tu peluquería cierra el 25, el 1 y el 6, esos días no se descuentan de nada. Si abres alguno (hay peluquerías que abren la mañana del 6 de enero), el trabajo en festivo se compensa aparte: pregunta a tu gestoría cómo lo trata tu convenio antes de ponerlo en el cuadrante.

24 y 31 de diciembre: medio día y quién trabaja

Como son laborables, el 24 y el 31 los organizas tú. La fórmula más habitual en una peluquería es abrir por la mañana hasta las 14:00 o 15:00 y cerrar por la tarde: Nochebuena y Nochevieja se preparan en casa, no en la peluquería, y la demanda de la tarde cae en picado después de las tres.

Lo que conviene decidir en noviembre, no el 20 de diciembre:

• La hora de cierre, publicada en todas partes. En la agenda (un cierre excepcional de medio día, de 15:00 al cierre, para que nadie reserve a las 17:00), en el perfil de Google como horario especial, en el cartel de la puerta y en el mensaje de confirmación de las citas de esos días.
• Quién trabaja el 24 y quién el 31. Si tienes dos o tres profesionales, lo más justo es alternar: quien trabaja la mañana del 24 libra la del 31, y al año siguiente al revés. Apúntalo en el cuadrante y en las ausencias de la agenda.
• Las citas de esos días son cortas. Peinados, recogidos, cortes, retoques. Un color completo el 24 a las 12:00 termina a las 15:00 si todo va bien, y en Nochebuena nada va bien del todo.
• La paga extra de diciembre. El convenio estatal de peluquerías fija que la gratificación de diciembre se abona como máximo el día 22 de ese mes (artículo 28): tenlo en la tesorería de la primera quincena, porque coincide con el mes de más compras de producto.

Horario ampliado en diciembre: lo que permite el convenio

Abrir una hora más cada tarde, o un lunes que normalmente cierras, es la forma más directa de meter más citas en diciembre. Pero las horas de tus empleadas tienen límites, y son más estrictos de lo que muchas peluquerías creen. Los detalles del convenio estatal de peluquería y sus tablas salariales están en su propio artículo; aquí va lo que afecta a la semana de Navidad, comprobado el 6 de noviembre de 2026 en el texto publicado en el BOE (vigente hasta el 31 de diciembre de 2026 y prorrogable, salvo que tu provincia o comunidad tenga convenio propio, que manda en lo que regule):

• Nueve horas al día como máximo, "salvo en los supuestos de distribución irregular de la jornada", y siempre con doce horas de descanso entre el final de una jornada y el inicio de la siguiente (artículo 23.4 del convenio, que repite el artículo 34.3 del Estatuto). Si cierras a las 21:00 el 22 de diciembre, la misma persona no puede abrir a las 8:00 el 23.
• Distribución irregular del 28 % de la jornada anual (artículo 22.3): la empresa puede concentrar hasta ese porcentaje de las 1.750 horas anuales en las semanas que quiera, lo que es justo lo que necesitas en diciembre, siempre que lo compenses con menos horas en otras semanas y que la trabajadora conozca el día y la hora con un preaviso mínimo de cinco días (artículo 34.2 del Estatuto). Ese es el instrumento para la campaña: más horas en diciembre, menos en enero y febrero, dentro del mismo año o según lo que diga tu convenio sobre la compensación.
• Las horas extraordinarias están prohibidas por el convenio estatal (artículo 28, "Horas extraordinarias"). Solo se permite la "ampliación del tiempo de servicio" del artículo 22.2: la trabajadora se queda hasta terminar a la clienta que entró antes de su hora de salida, con un máximo de treinta minutos, y ese tiempo se compensa con reducción de jornada otros días o, si no hay acuerdo, se paga a final de mes, con un registro mensual. Dicho en claro: el "te quedas hasta las diez porque hay cola" no existe en este convenio.
• Descanso semanal de día y medio consecutivo (artículo 23.5): la tarde del sábado o la mañana del lunes, más el domingo completo. Si abres un domingo de diciembre, quien trabaje descansa el día hábil inmediatamente posterior. Un sábado completo seguido de domingo abierto para la misma persona no cuadra.
• Jornada partida: la comida es de hora y media como máximo, entre las 13:00 y las 16:00, y la fija la empresa según las necesidades (artículo 23.2). Es legal acortar la pausa en la semana fuerte, dentro de ese margen.
• Los días de asuntos propios no se pueden tomar en diciembre (artículo 25 f del convenio), ni pegados a un festivo. Es una de las pocas reglas que juega a favor de la peluquería en Navidad: nadie puede pedirte el 23 de diciembre libre por asuntos propios. Las vacaciones son otra cosa: se pactan, y lo que pactaste en el calendario de vacaciones en su momento, vale. Cómo fijar ese calendario y hasta dónde puedes imponer un cierre lo explica el artículo sobre cerrar por vacaciones la peluquería.

Un ejemplo hipotético, para ver cómo encaja. Una peluquería con dos empleadas a jornada completa abre normalmente de 9:30 a 19:00 con hora y media de comida: ocho horas efectivas por persona. En diciembre quiere abrir hasta las 20:30 de martes a viernes durante tres semanas. Si las dos hicieran el horario completo, serían nueve horas y media efectivas al día, por encima del límite de nueve. Dos salidas legales: escalonar (una entra a las 9:30 y sale a las 19:00, la otra entra a las 11:00 y cierra a las 20:30, ocho horas cada una, con un sillón menos a primera hora), o usar la distribución irregular para que cada una haga nueve horas efectivas, avisando con cinco días de antelación y devolviendo esas horas en enero con tardes libres, dentro del plazo de compensación que marque el convenio aplicable. Esto es organización, no asesoramiento laboral: ante cualquier duda con tu convenio provincial, pregunta a la gestoría.

Si el pico es demasiado grande para la plantilla, la vía legal es un contrato temporal por circunstancias de la producción para picos previsibles, limitado a 90 días al año; lo explica la guía sobre contratar a una peluquera. Y si una profesional te falla por enfermedad en plena campaña, el artículo sobre la baja por enfermedad en la peluquería cubre cómo reorganizar la agenda y cuándo puedes sustituirla.

El cuadrante del equipo en Navidad

Con las reglas anteriores, el cuadrante se hace en una tarde de noviembre y se comunica por escrito, de forma que en diciembre nadie tenga que negociar nada. Un ejemplo hipotético para una peluquería con la dueña y dos empleadas (Marta y Lucía), con cierre los domingos y los festivos del 25, el 1 y el 6, en un año en que el 24 de diciembre cae en jueves (como en 2026):

Tres hábitos hacen que el cuadrante funcione: copiar cada "libra" como ausencia en la agenda online el mismo día que lo fijas, para que la página de reservas no ofrezca a Lucía el 24; revisar que cada empleada tiene su día y medio de descanso semanal y sus doce horas entre jornadas; y repartir el 24 y el 31 de forma que se alternen de un año a otro, y que conste. En ViteUneCoupe los horarios por empleada y las ausencias están en el plan gratuito, y cuando la clienta elige "cualquier profesional" la cita se asigna a la persona con menos huecos muertos, lo que en diciembre ahorra bastantes minutos perdidos.

Plantones en la semana más llena: recordatorios, política y señal

Un plantón el 23 de diciembre a las 17:00 cuesta más que uno en marzo, por una razón simple: esa plaza la querían cinco clientas más y ya no hay forma de ofrecérsela a nadie a tiempo. Y, paradójicamente, diciembre es el mes con más citas reservadas con semanas de antelación, es decir, el mes con más citas olvidadas. La escalera completa de medidas está en la guía sobre los plantones en la peluquería; para la campaña de Navidad bastan cuatro decisiones:

1. Confirmación y recordatorio automáticos para todas las citas de diciembre. Un correo al reservar y otro 24 o 48 horas antes, con el horario del 24 y el 31 recordado en el propio mensaje. En ViteUneCoupe forman parte del plan Standard, desde 29 € sin IVA al mes y sin permanencia, y son correos electrónicos: ViteUneCoupe no envía SMS ni WhatsApp en ningún plan. Los canales, costes y tiempos se comparan en el artículo sobre recordatorios de cita en la peluquería.
2. La política de cancelación, visible antes de reservar. Un plazo de cancelación de 24 o 48 horas, proporcionado y aplicado también cuando falla la peluquería, es legal si la clienta lo conoce al reservar. En diciembre conviene recordarlo en el correo de confirmación con una frase, sin tono de amenaza. La redacción y los límites legales están en la guía sobre la política de cancelación de la peluquería.
3. Señal solo para los servicios largos. Pedir una señal por un corte de 30 minutos el 22 de diciembre no compensa la fricción; pedirla por una decoloración de tres horas, sí. Cómo cobrarla por Bizum o transferencia, qué pasa si la clienta cancela y cómo devolverla lo explica el artículo sobre cobrar señal en la peluquería. ViteUneCoupe no cobra señales ni pagos; la huella bancaria llegará con el plan Standard + Anti No-Show, a 49 € sin IVA al mes, anunciado como próximamente y no disponible hoy.
4. Un plan para el hueco que queda vacío. Lista de clientas que "si surge algo, avisa", publicación rápida en Instagram, llamada a las dos o tres habituales que no consiguieron plaza. En la semana del 16 al 23 ese hueco se llena en una hora si tienes la lista preparada el 15. ViteUneCoupe no tiene lista de espera: la lista es tuya, en papel o en una nota del móvil.

Tarjetas regalo: el producto de diciembre

Hay un producto que se vende solo en los diez días anteriores a Nochebuena y a Reyes y que, además, trae clientas nuevas en enero: la tarjeta regalo. Las condiciones legales (caducidad, IVA en el momento de la venta y del canje, qué pasa si cierras), los importes que funcionan y cómo registrar el canje en la agenda tienen su propio artículo sobre las tarjetas regalo en la peluquería. Para el calendario, lo que importa es el momento:

• Diséñalas y ponlas a la vista a mediados de noviembre, no el 15 de diciembre: la clienta que viene a su cita de color el 20 de noviembre ya puede llevarse dos para sus hijas.
• Ofrécelas en el sillón, con una frase corta, los días 15 a 23 de diciembre y 2 a 5 de enero, que son los días en que la gente compra regalos de última hora.
• Anota cada tarjeta vendida (número, importe, fecha) en un registro aparte, porque ViteUneCoupe no vende ni gestiona tarjetas regalo: la cita del canje se apunta como cualquier otra y el cobro se registra en tu caja.

Google y la página de reservas: marcar los días cerrados

Una peluquería que figura "abierta" en Google el 25 de diciembre recibe llamadas, reseñas enfadadas y alguna reserva online a una hora en que no hay nadie. Los dos sitios que hay que actualizar en noviembre:

• El perfil de empresa de Google, con un horario especial por cada día distinto: el 24 y el 31 con la hora de cierre real, el 25, el 1 y el 6 marcados como cerrados, y los festivos locales si cierras. Google explica los pasos en su página de ayuda sobre cómo definir horarios especiales (comprobada el 6 de noviembre de 2026); el proceso detallado, con la diferencia entre horario especial y "cerrado temporalmente", está en el artículo sobre cerrar por vacaciones ya enlazado. El resto del perfil (servicios, fotos, enlace de reservas) se repasa en la guía del perfil de empresa de Google para peluquerías.
• La agenda online, con los festivos como cierres de día completo, el 24 y el 31 como cierres parciales de tarde y las ausencias del equipo copiadas del cuadrante. Ningún programa, ViteUneCoupe incluido, carga solo el calendario laboral de tu comunidad ni los dos festivos locales: se añaden uno a uno, en noviembre.

Y una comprobación de cinco minutos el 1 de diciembre: abrir tu propia página de reservas como si fueras una clienta, ir al 24, al 25 y al 31, y ver qué huecos aparecen. Es la forma más rápida de descubrir el cierre que olvidaste.

Después de Reyes: el bajón de enero sin descuentos

El 7 de enero la agenda se vacía, y la tentación de poner un "-20 % en enero" en la puerta es fuerte. Es la peor reacción posible: convierte a la clienta de diciembre, que pagó el precio completo hace dos semanas, en una clienta que esperará al descuento el año que viene, y enseña al barrio que tu precio real es el de enero. El artículo sobre las horas valle de la peluquería detalla las palancas que no son descuentos; para el mes posterior a Reyes, las cuatro que más rinden:

1. La recita en el sillón durante la campaña. Cada clienta que sale el 22 de diciembre con su cita de febrero apuntada es una hora de enero o febrero asegurada sin gastar nada. Es la medida más barata y la que más peluquerías olvidan en la semana más estresante del año.
2. El canje de las tarjetas regalo. Quien ha recibido una tarjeta en Navidad la usa, en su mayoría, en enero y febrero. Un mensaje a quien la compró ("recuérdale que puede reservar online cuando quiera") acelera el canje y trae caras nuevas.
3. Tratamientos, no rebajas. Enero es el mes del "mi pelo está destrozado después de las fiestas": un tratamiento reparador a precio completo, propuesto en la confirmación de la cita, sube el ticket sin tocar la lista de precios.
4. Clientas inactivas. La hora valle de un martes de enero vale más dedicada a escribir a las clientas que llevan tres meses sin venir que a esperar. Cómo hacerlo sin descuentos y con los consentimientos en regla lo explica el artículo sobre fidelizar a las clientas de la peluquería.

También es el momento de devolver las horas de diciembre al equipo (las tardes libres de la distribución irregular), de hacer el inventario de producto y, si piensas subir precios, de aplicarlos: anunciados en diciembre y en vigor el 1 de enero, nunca en plena campaña.

Qué hace ViteUneCoupe en tu campaña de Navidad, y qué no

• Sí, en el plan gratuito: reservas online ilimitadas con 0 % de comisión, siempre; página de reservas en español con tus servicios, duraciones y precios en euros; horarios de apertura por día con varias franjas, cierres excepcionales de día completo o de medio día (el 24 y el 31 a partir de las 15:00) y ausencias por empleada; calendario con vistas de día, semana y mes para el cuadrante; ficha de cliente con nombre, apellidos, teléfono, correo e historial de citas; y la posibilidad de que tu equipo apunte citas desde el sillón y marque los plantones. Sin tarjeta de crédito para empezar.
• Sí, en el plan Standard (desde 29 € sin IVA al mes, sin permanencia): correos automáticos de confirmación, recordatorio antes de la cita y agradecimiento después, y sincronización ICS con Apple Calendar, Google Calendar y Outlook, para que cada cita de diciembre aparezca en el móvil de la clienta.
• No: ViteUneCoupe no envía SMS ni mensajes de WhatsApp en ningún plan, no cobra señales ni pagos online, no vende ni gestiona tarjetas regalo, no tiene lista de espera, no limita la antelación máxima de reserva, no restringe un servicio por fechas y no carga los festivos del calendario laboral por sí solo. La huella bancaria contra los plantones está anunciada en el plan Standard + Anti No-Show a 49 € sin IVA al mes como próximamente, y no está disponible hoy. Para una peluquería de uno a tres sillones que quiere ordenar la campaña de Navidad sin pagar comisiones por cada cita, la base cubre lo esencial; lo demás es, como siempre, trabajo de noviembre.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo hay que abrir la agenda de diciembre en una peluquería?

A principios de noviembre, pero por orden: primero se fija el horario de diciembre y se bloquean los cierres, luego se apunta a las clientas habituales desde el sillón durante dos o tres semanas, y solo después se ofrece el resto de huecos a todo el mundo en la página de reservas, Instagram y Google. Abrir en octubre para todo el mundo llena la agenda de citas reservadas con dos meses de antelación, que son las que más se olvidan.

¿El 24 y el 31 de diciembre son festivos en España?

No. En la relación de fiestas laborales de 2026 publicada en el BOE (Resolución de 17 de octubre de 2025) no figuran como festivos en ninguna comunidad autónoma. Son días laborables: si tu peluquería cierra a mediodía, es una decisión tuya, y conviene anunciarla en la agenda, en Google y en la puerta. El 25 de diciembre y el 1 de enero son fiestas nacionales no sustituibles; el 6 de enero fue festivo en todas las comunidades en 2026; el 26 de diciembre lo fue en Cataluña e Illes Balears.

¿Cuántas horas puede trabajar una empleada de peluquería en la semana de Navidad?

Como máximo nueve horas ordinarias al día, salvo distribución irregular de la jornada, y siempre con doce horas de descanso entre jornadas y día y medio consecutivo de descanso semanal (artículo 23 del convenio estatal de peluquerías y artículo 34 del Estatuto de los Trabajadores). El convenio estatal prohíbe las horas extraordinarias; permite concentrar hasta el 28 % de la jornada anual en las semanas que elija la empresa, con un preaviso de cinco días, y una prolongación de hasta treinta minutos para terminar a la clienta que entró antes del cierre, que se compensa. Si tu provincia tiene convenio propio, manda en lo que regule.

¿Hasta qué día conviene aceptar citas de color antes de Nochebuena?

Como orientación, decoloraciones y mechas completas hasta el 19 a 21 de diciembre, color completo con corte hasta el 22, retoques de raíz hasta la mañana del 23, y en el 24 solo cortes, secados y peinados. La razón es la duración: un color completo bloquea dos horas y media o tres y cualquier imprevisto en la tarde del 23 o del 24 arrastra el resto de citas. Las clientas de color habituales se apuntan en noviembre, desde el sillón, en los días 15 a 22.

¿Cómo evito los plantones en la semana antes de Navidad?

Con confirmación y recordatorio automáticos para todas las citas de diciembre, una política de cancelación de 24 o 48 horas visible antes de reservar, una señal solo para los servicios largos y una lista preparada de clientas dispuestas a ocupar un hueco de última hora. En ViteUneCoupe los correos de confirmación y recordatorio están en el plan Standard; la huella bancaria está anunciada como próximamente y no disponible hoy, y no hay envío de SMS ni de WhatsApp.

¿Qué hago con la agenda vacía de enero después de Reyes?

No bajes los precios. Recita en el sillón durante diciembre para febrero, acelera el canje de las tarjetas regalo vendidas en Navidad, propone tratamientos reparadores a precio completo y escribe a las clientas que llevan meses sin venir, solo a las que hayan aceptado recibir mensajes. Enero es también el mes para devolver al equipo las horas de más de diciembre y para aplicar la subida de precios anunciada en diciembre.