Preisbekanntgabe im Coiffeursalon: Was die PBV in der Schweiz verlangt

Zwischen April und Oktober 2025 haben die Vollzugsstellen von 25 Kantonen im Auftrag des SECO 3'651 Coiffeurgeschäfte, Barbershops und Kosmetikstudios besucht und die Preisanschriften kontrolliert. Das Resultat, publiziert am 15. Dezember 2025: Die Preise der Dienstleistungen waren nur in 77 % der Betriebe korrekt bekanntgegeben. Fast jeder vierte Salon bekam eine Verwarnung, meist ohne böse Absicht, einfach weil die Liste unvollständig war, «ab»-Preise enthielt oder nicht dort lag, wo die Kundschaft sie hätte sehen müssen.

Dieser Artikel erklärt, was die Verordnung über die Bekanntgabe von Preisen (PBV, SR 942.211) von einem Coiffeursalon in der Schweiz verlangt: welche Preise auf die Liste gehören, wo sie hängen muss, ob das Schaufenster Pflicht ist, warum «Haarschnitt ab CHF 45» nicht erlaubt ist, was bei Aktionen und Streichpreisen gilt, welche Regeln für Ihre Buchungsseite gelten und was ein Verstoss kostet. Er gilt für die Schweiz, konkret für die Deutschschweiz; die Vorschriften in Deutschland (PAngV, mit Schaufensterpflicht) und in Österreich (PrAG) sind andere, wir haben sie separat beschrieben: Preisliste im Friseursalon nach deutschem Recht und Preisliste im Friseursalon in Österreich. Das hier ist eine redaktionelle Übersicht mit Quellen, keine Rechtsberatung: Im Zweifel hilft die PBV-Vollzugsstelle Ihres Kantons oder das SECO ([email protected]) weiter.

Zur Transparenz: Dieser Blog gehört zu ViteUneCoupe, einer kostenlosen Online-Terminbuchung ohne Provision für Coiffeursalons, die auch in der Schweiz genutzt wird. Der Leistungskatalog mit Preisen in Franken auf der Buchungsseite berührt die PBV direkt, deshalb kommen wir weiter unten darauf zurück, inklusive der ehrlichen Grenzen des Tools.

Was die PBV für Coiffeursalons vorschreibt

Die PBV ist seit 1979 in Kraft und stützt sich auf das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Ihr Zweck steht in Artikel 1: klare Preise, die sich vergleichen lassen, und keine irreführenden Preisangaben. Für Dienstleistungen gilt sie nicht generell, sondern nur für die Branchen, die Artikel 10 Absatz 1 PBV aufzählt. Und das «Coiffeurgewerbe» steht dort an erster Stelle, Buchstabe a, noch vor Garagen, Gastgewerbe und kosmetischen Instituten. Ob Sie einen Salon mit sechs Mitarbeitenden führen oder allein auf einem gemieteten Stuhl arbeiten: Die Pflicht trifft Sie.

Der Kern der Vorschrift lautet: Wird die Dienstleistung angeboten, «so muss mit dem Angebot stets der tatsächlich zu bezahlende Preis in Schweizerfranken bekanntgegeben werden». Drei Wörter in diesem Satz tragen die ganze Last:

• «tatsächlich zu bezahlende»: Der angeschriebene Preis ist der Preis an der Kasse, ohne Überraschung.
• «in Schweizerfranken»: Eine Liste nur in Euro genügt nicht, auch nicht in Basel oder Kreuzlingen. Eine zusätzliche Euro-Angabe neben dem Frankenpreis ist laut SECO-FAQ zulässig (am 31. Oktober 2026 geprüft).
• «stets» und «mit dem Angebot»: Die Kundin muss den Preis kennen, bevor sie sich entscheidet, nicht nach dem Waschen.

Artikel 11 regelt die Form: «Preisanschläge, Preislisten, Kataloge usw. müssen leicht zugänglich und gut lesbar sein», und aus der Bekanntgabe muss hervorgehen, «auf welche Art und Einheit der Dienstleistung oder auf welche Verrechnungssätze sich der Preis bezieht». Artikel 14 verlangt dasselbe als Spezifizierung: Jede Zeile sagt genau, welche Leistung zu welchem Preis gehört. Verantwortlich ist nach Artikel 20 die Geschäftsleitung, also Sie als Inhaberin oder Inhaber, nicht die Mitarbeitende am Empfang.

Müssen die Preise im Schaufenster hängen?

Nein. Das überrascht viele, die die deutsche Praxis kennen, wo das Preisverzeichnis zusätzlich im Schaufenster hängen muss. Die PBV kennt für Dienstleistungen keine Aussenanschrift. Das SECO beantwortet die Frage «Müssen die Preise im Schaufenster oder im Aussenbereich bekannt gegeben werden?» in seiner FAQ ausdrücklich mit Nein: Aussen müssen die Preise nicht stehen, innen müssen sie gut lesbar in Franken verfügbar sein.

Innen ist die Vorgabe dafür präzise. Das SECO-Informationsblatt für Coiffeursalons vom 1. April 2025 fasst sie so zusammen:

• Die Preise werden «in Form von gut lesbaren und leicht zugänglichen Anschlägen oder Preislisten» bekanntgegeben.
• Sie müssen «an der Stelle, an der sich die Kundschaft normalerweise aufhält» angeschlagen oder aufgelegt werden, zum Beispiel am Eingang oder im Wartebereich.
• Die Preise müssen «für die Kunden verfügbar sein, ohne dass sie danach fragen müssen. Eine bloss mündliche Information genügt nicht.»

Ein Ordner in der Schublade, den Sie auf Nachfrage hervorholen, erfüllt die Pflicht also nicht. Eine gerahmte Liste am Empfang, ein Aufsteller im Wartebereich oder eine Karte an jedem Bedienplatz erfüllen sie. Ob Sie zusätzlich ein paar Preise ins Schaufenster hängen, ist eine Marketingentscheidung, keine Rechtsfrage.

Eine Ausnahme betrifft Produkte: Wenn Sie Shampoo, Haarlack oder Pflege zum Verkauf anbieten, gelten die Regeln für Waren (Art. 3 und 4 PBV). Der Preis muss am Produkt selbst oder unmittelbar daneben stehen, und nach Artikel 8 Absatz 2 müssen die Detailpreise von Waren im Schaufenster «von aussen gut lesbar» sein. In der Kampagne 2025 hatten 847 der kontrollierten Geschäfte Waren im Schaufenster, und genau dort fehlten die Preisanschriften bei 12 % der Betriebe.

Preise in Franken, MWST und alle Zuschläge inbegriffen

Der angeschriebene Preis ist der Endpreis. Artikel 10 Absatz 2 PBV: «Überwälzte öffentliche Abgaben, Urheberrechtsvergütungen sowie weitere nicht frei wählbare Zuschläge jeglicher Art, namentlich für Reservation, Service oder Bearbeitung, müssen im Preis enthalten sein.» Für einen Coiffeursalon heisst das konkret:

• Die MWST ist im Preis drin. Ist Ihr Salon mehrwertsteuerpflichtig (ab CHF 100'000 Umsatz pro Jahr), gilt für Coiffeurleistungen der Normalsatz von 8,1 % seit dem 1. Januar 2024. Der Listenpreis ist ein Bruttopreis. Der Hinweis «inkl. MWST» ist laut SECO-FAQ freiwillig, da er ohnehin die Regel ist. Eine Liste mit Nettopreisen und «zzgl. MWST» an der Kasse wäre ein Verstoss. Was Steuerpflicht, Saldosteuersatz und Abrechnung für Ihren Salon bedeuten, erklärt unser Artikel zur Mehrwertsteuer im Coiffeursalon.
• Kein verdeckter Pflichtzuschlag. Ein automatischer «Produktzuschlag», eine Reservationsgebühr oder ein Samstagszuschlag gehören in den angeschriebenen Preis, wenn die Kundin sie nicht abwählen kann. Das Informationsblatt präzisiert, dass der Preis «die Dienstleistung samt dem verwendeten Standard-Material» umfasst (Shampoo, Haarlack, Wachs). Darf die Kundin ein teureres Spezialprodukt wählen, muss dessen Preis separat angeschrieben sein.
• Ändert sich der MWST-Satz, haben Sie nach Artikel 10 Absatz 3 drei Monate Zeit, die Anschrift anzupassen, müssen in dieser Frist aber gut sichtbar darauf hinweisen, dass die neue Steuer noch nicht eingerechnet ist.
• Trinkgeld regelt Artikel 12: Es muss «im Preis inbegriffen oder deutlich als Trinkgeld bezeichnet und beziffert sein». «Trinkgeld nicht inbegriffen» ohne Zahl ist unzulässig, und ein Trinkgeld über den angeschriebenen Preis hinaus zu verlangen ebenfalls. Freiwilliges Trinkgeld der Kundschaft ist davon nicht betroffen; was damit bei AHV und Steuern passiert, lesen Sie im Artikel zu Trinkgeld im Coiffeursalon.

Wichtig zur Einordnung: Die PBV regelt die Transparenz Ihrer Preise, nicht deren Höhe. Es gibt in der Schweizer Coiffeurbranche weder Mindest- noch Höchstpreise. Ob CHF 45 oder CHF 155 für einen Haarschnitt, entscheiden Sie. Nur anschreiben müssen Sie es.

Sind «ab»-Preise im Coiffeursalon erlaubt?

Nein, und das ist der Punkt, der bei Kontrollen am häufigsten diskutiert wird. Das SECO-Informationsblatt für Coiffeursalons ist eindeutig: «Die angegebenen Preise sind fixe Preise. Angaben wie ‹Bart schneiden: ab Fr. 30.-› oder ‹Epilation: ab Fr. 20.- bis Fr. 50.-› sind nicht zulässig.» Die SECO-FAQ beantwortet die Frage, ob «Brushing, ab CHF 43.-» gestattet sei, mit «Nein, weil die Angebote spezifiziert sein müssen».

Erlaubt ist stattdessen die Differenzierung und Klassifizierung jeder Leistung. Das SECO nennt selbst das Beispiel «Shampoo, Haarschnitt, Föhnen für Frauen»:

Jede Zeile hat einen festen Preis, die Kundin ordnet sich selbst ein, und Ihre Preisgestaltung bleibt frei. Dasselbe Prinzip funktioniert für Farbe («Ansatzfarbe», «Farbe schulterlang», «Balayage lang»), Dauerwelle und Pflege.

Hängt der Preis von der aufgewendeten Zeit ab, erlaubt das SECO zwei weitere Formen: einen Stundenansatz («Hochsteckfrisur Hochzeit, zeitabhängig, CHF 90 pro Stunde») oder zeitabgestufte Pauschalen (5 Minuten CHF 20, 10 Minuten CHF 26, 15 Minuten CHF 30). Für echte Spezialfälle wie Farbkorrekturen oder Extensions bleibt die Offerte: Sie nennen den exakten Preis nach der Beratung, bevor Sie beginnen. Der Grundsatz bleibt derselbe: Der Preis ist bekannt, bevor die Kundin sich entscheidet, nie erst an der Kasse.

Nebenbei zwingt Sie diese Struktur zu einer ehrlichen Kalkulation: Was kostet Sie eine Stunde am Stuhl wirklich, und welche Abstufung nach Haarlänge bildet den Aufwand ab? Dazu rechnet unser Artikel zur Preiskalkulation und zum Stundensatz im Coiffeursalon mit Schweizer Zahlen durch.

Damen- und Herrenpreise: erlaubt, aber umstritten

Viele Schweizer Preislisten trennen nach «Damen» und «Herren», mit deutlichen Unterschieden. Im Juni 2026 berichtete Blick auf Basis von Schwarzkopf-Daten, dass ein Damenhaarschnitt in Zürich im Schnitt CHF 93.58 kostet, ein Herrenhaarschnitt CHF 64.67 (Blick, 30. Juni 2026, Presseangabe, keine amtliche Statistik).

Aus Sicht der PBV ist diese Trennung zulässig: Die Verordnung verlangt klare und tatsächliche Preise, sie schreibt keine Preiskriterien vor. Auch sonst verbietet kein Schweizer Gesetz geschlechtsabhängige Preise: Das Gleichstellungsgesetz gilt nach seinem Artikel 2 für Arbeitsverhältnisse, nicht für Kundenpreise. Der Bundesrat hat das zuletzt in seiner Stellungnahme zur Interpellation 26.3787 «Ausmass, Ursachen und Handlungsbedarf bei geschlechterspezifischer Preisgestaltung» bestätigt (eingereicht am 18. Juni 2026, Stellungnahme Anfang September 2026): Er sieht «keinen Handlungsbedarf» und setzt auf Preistransparenz und mündige Konsumentinnen und Konsumenten.

Die Debatte ist damit nicht vorbei. Als der Zürcher Coiffeur Martin Dürrenmatt im Februar 2026 einen Einheitspreis von CHF 155 pro Haarschnitt einführte, lobte der Konsumentenschutz den Schritt, während viele Männer in den Kommentaren protestierten (Blick, 17. Februar 2026). Praktisch relevant für die PBV ist etwas anderes: Eine Liste nach Haarlänge und Aufwand statt nach Geschlecht löst das «ab»-Problem und die Diskussionen am Empfang gleichzeitig. Die Argumente für und gegen Einheitspreise, mit Schweizer Beispielen, haben wir im Artikel zu genderneutralen Preisen im Coiffeursalon zusammengetragen.

Aktionen und Streichpreise: Was Artikel 16 und 17 PBV erlauben

«Farbe CHF 89 statt CHF 119»: Sobald neben dem aktuellen Preis ein zweiter steht, greifen die Regeln über die irreführende Preisbekanntgabe (Art. 16 bis 18 PBV), und zwar nach Artikel 15 auch in der Werbung, also auf Instagram, im Flyer und auf der Website. Artikel 16 kennt drei zulässige Vergleichspreise:

Die Variante 2 ist seit dem 1. Januar 2025 in Kraft und macht Salonaktionen deutlich einfacher: Galt Ihr Listenpreis mindestens 30 Tage, dürfen Sie ihn als Referenz durchstreichen, solange Sie wollen. Die SECO-Wegleitung für die Praxis 2025 ergänzt, dass das blosse Durchstreichen beim Einführungs- und Konkurrenzvergleich nicht reicht; die Ankündigung muss sagen, womit verglichen wird. Nach Artikel 16 Absatz 2 müssen Sie die Voraussetzungen auf Verlangen glaubhaft machen: Datieren Sie Ihre Preislisten und bewahren Sie die alten Versionen auf.

Zwei Dinge sind klar unzulässig: ein «alter Preis», den Sie nie verlangt haben, und ein Preis, den Sie erhöhen, während Sie weiter den früheren als Vergleich zeigen. Prozentrabatte sind nach Artikel 17 wie Vergleichspreise zu beurteilen; ein einheitlicher Satz auf eine ganze Gruppe («20 % auf alle Pflegebehandlungen im November») braucht keine Einzelpreise. Und wer die Preise erhöht statt senkt, hat zwar keine PBV-Frist zu beachten, aber eine Kommunikationsaufgabe: Wie Sie eine Preiserhöhung im Coiffeursalon ankündigen, ohne Stammkundschaft zu verlieren, steht in einem eigenen Artikel.

Preise online: Website, Google-Profil und Buchungsseite

Hier ist die Rechtslage in der Schweiz differenzierter, als viele denken. Die SECO-FAQ sagt: «Es gibt keine generelle Preisbekanntgabepflicht für das Internet.» Eine Website ohne Preise oder ein Instagram-Profil ohne Tarife verstösst nicht gegen die PBV.

Anders, sobald Ihre Seite die Dienstleistung direkt buchbar macht: Bietet eine Website Dienstleistungen aus dem Katalog von Artikel 10 Absatz 1 PBV zur Bestellung an, gilt die Pflicht, den tatsächlich zu bezahlenden Preis in Franken anzugeben, so das SECO für Angebote, die sich an Schweizer Kundschaft richten. Eine Online-Terminbuchung für «Haarschnitt und Föhnen» ist ein solches Angebot. Die Preise auf der Buchungsseite folgen denselben Regeln wie die Liste im Salon: in Franken, inklusive MWST, pro Leistung spezifiziert, ohne «ab». Und sie müssen mit den Preisen an der Kasse übereinstimmen; eine Abweichung zwischen Online-Preis und Salonpreis ist der klassische Streitfall und potenziell eine irreführende Preisbekanntgabe. Dazu kommt Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe s UWG, der für elektronischen Geschäftsverkehr klare Angaben zu Anbieter, Buchungsschritten und einer Bestätigung verlangt; wie Sie das sauber aufsetzen, zeigt der Artikel zur Online-Terminbuchung im Coiffeursalon.

Genau hier wird Ihr Buchungstool vom Risiko zum Werkzeug. Der Leistungskatalog von ViteUneCoupe enthält pro Leistung einen Namen, eine Beschreibung, optional ein Foto, eine Dauer und einen festen Preis, auf der Buchungsseite in Franken ausgewiesen. Die Abstufung nach Haarlänge, die das SECO verlangt, ist dort schlicht drei Leistungen statt einer. Ändern Sie einen Preis, gilt er sofort überall, wo Ihre Kundschaft bucht: eine Quelle, kein Abgleich zwischen Website, Google-Unternehmensprofil und Flyer. Die kostenlose Version reicht dafür aus: unbegrenzte Buchungen, 0 % Provision, immer, Leistungskatalog, Buchungsseite, Mitarbeitende, Kundenkartei, und Schweizer Nummern (+41) funktionieren ohne Umweg.

Die ehrlichen Grenzen: ViteUneCoupe druckt Ihnen keinen Aushang; die Liste im Salon nach Artikel 11 PBV bleibt Ihre Aufgabe. Das Abonnement des Standard-Tarifs (ab 29 € zzgl. MwSt. pro Monat, ohne Vertragsbindung, mit E-Mail-Bestätigung und -Erinnerung) wird in Euro abgerechnet, nicht in Franken. Es gibt keine SMS-Erinnerungen, keine TWINT-Anbindung und keine Kasse. Wie sich das Paket gegen Schweizer Anbieter mit CHF-Rechnung schlägt, zeigt unser Vergleich von Coiffeur-Software in der Schweiz.

Wer kontrolliert, und was kostet ein Verstoss?

Der Vollzug der PBV ist kantonal. Artikel 22 überträgt ihn den zuständigen kantonalen Stellen, die Verstösse «den zuständigen Instanzen» verzeigen; das Verfahren richtet sich nach kantonalem Recht. Je nach Kanton heisst die Stelle Gewerbepolizei, Amt für Wirtschaft, KIGA oder Lebensmittelinspektorat. Im Kanton Zürich kontrolliert die Kantonspolizei, auf Stadtgebiet die Stadtpolizei Zürich; der Regierungsrat hat 2023 berichtet, dass die Kantonspolizei 2021/2022 ausserhalb der Stadt 228 Barbershops und Coiffeursalons kontrolliert hat, mit Rapporten unter anderem wegen Verstössen gegen das UWG (RRB 700/2023 vom 7. Juni 2023). Für andere Kantone gilt: Die zuständige Stelle finden Sie auf der Website Ihres Kantons unter «Preisbekanntgabe». Der Bund, konkret das SECO, führt nach Artikel 23 die Oberaufsicht, erlässt Weisungen, publiziert Branchen-Informationsblätter und koordiniert nationale Kampagnen. Welche anderen Stellen, von der Schwarzarbeitskontrolle bis zur PK Coiffure, ebenfalls im Salon vorbeikommen dürfen, fasst der Beitrag zu Kontrollen im Coiffeursalon zusammen.

Die Kampagne 2025 zeigt, wie eine Kontrolle in der Praxis abläuft. Von den 3'651 besuchten Betrieben in 25 Kantonen, darunter ZH, BE, BS, BL, LU, SG, AG und TG:

• waren die Dienstleistungspreise in 77 % korrekt angeschrieben, die Warenpreise in 76 %;
• erhielten 853 Betriebe eine Verwarnung mit Frist zur Korrektur;
• führten 15 verpasste Fristen zu 8 Ordnungsbussen und 7 Strafanzeigen, zusammen weniger als 1 % der Kontrollen (Keystone-SDA via nau.ch, 15. Dezember 2025).

Die Praxis ist also abgestuft: Wer nach der Verwarnung die Liste korrigiert, hat die Sache erledigt. Wer die Frist ignoriert, riskiert die Strafe. Artikel 21 PBV verweist dafür auf das UWG, und Artikel 24 UWG droht bei vorsätzlicher Verletzung der Preisbekanntgabepflicht eine Busse bis zu CHF 20'000 an; fahrlässige Verstösse werden ebenfalls mit Busse bestraft. Der Beobachter hat das im Oktober 2024 unter dem Titel «Preisschock im Coiffeurstuhl? Ist nicht erlaubt!» für die Kundschaft aufbereitet, inklusive Hinweis, wo Verstösse gemeldet werden können. Interessant für Sie ist die Kehrseite: Eine mangelhafte Preisanschrift gibt der Kundin laut Beobachter keinen Anspruch auf Rückerstattung; sie schuldet den vereinbarten, sonst den üblichen Preis. Die Busse trifft den Salon, nicht die Rechnung.

Der grössere Schaden ist meist kein amtlicher: Eine Kundin, die an der Kasse CHF 20 mehr zahlt, als sie erwartet hat, kommt nicht wieder und erzählt es weiter.

PBV-Checkliste für Salon und Online-Preisliste

Gehen Sie die Liste mit Ihrer aktuellen Preisliste in der Hand durch.

Im Salon

Auf der Buchungsseite

Ein letzter Reflex: Wenn Sie Preise ändern, aktualisieren Sie zuerst den Leistungskatalog, drucken am selben Tag die Liste für den Salon neu und legen die alte Version datiert ab. Zwei Orte, ein Stand, ein Nachweis.

Häufig gestellte Fragen

Muss ein Coiffeursalon in der Schweiz die Preise im Schaufenster anschreiben?

Nein. Die PBV verlangt für Dienstleistungen keine Aussenanschrift, das SECO bestätigt das in seiner FAQ. Innen muss die Preisliste aber dort angeschlagen oder aufgelegt sein, wo sich die Kundschaft aufhält, und ohne Nachfrage verfügbar sein. Nur Produkte im Schaufenster brauchen einen von aussen lesbaren Preis.

Sind «ab»-Preise auf der Coiffeur-Preisliste erlaubt?

Nein. Laut SECO-Informationsblatt vom 1. April 2025 sind Angaben wie «ab Fr. 30.-» nicht zulässig, weil die Preise fix sein müssen. Zulässig ist die Abstufung nach objektiven Kriterien, typischerweise nach Haarlänge (kurz, schulterlang, lang) mit je einem festen Preis, oder bei zeitabhängigen Leistungen ein Stundenansatz.

Muss «inkl. MWST» auf der Preisliste stehen?

Nein. Der angeschriebene Preis muss die MWST (Normalsatz 8,1 %) und alle nicht frei wählbaren Zuschläge enthalten, der Hinweis selbst ist laut SECO freiwillig. Nettopreise mit MWST-Aufschlag an der Kasse sind unzulässig.

Müssen Coiffeursalons ihre Preise im Internet veröffentlichen?

Es gibt keine generelle Pflicht, Preise online zu zeigen. Sobald Ihre Website oder Buchungsseite eine Leistung aber direkt buchbar macht, müssen die tatsächlich zu bezahlenden Preise in Franken dort stehen, identisch mit den Preisen im Salon.

Welche Busse droht bei einem Verstoss gegen die PBV?

Nach Artikel 24 UWG bis zu CHF 20'000 bei vorsätzlicher Verletzung der Preisbekanntgabepflicht; fahrlässige Verstösse werden mit Busse bestraft. In der Kontrollkampagne 2025 endeten die meisten Beanstandungen mit einer Verwarnung und einer Frist zur Korrektur; nur 8 Ordnungsbussen und 7 Strafanzeigen folgten auf 3'651 Kontrollen.

Darf ein Coiffeursalon unterschiedliche Preise für Frauen und Männer verlangen?

Ja. Die PBV verlangt klare Preise, schreibt aber keine Preiskriterien vor, und das Gleichstellungsgesetz gilt nur für Arbeitsverhältnisse. Der Bundesrat sah im September 2026 in seiner Antwort auf die Interpellation 26.3787 keinen Handlungsbedarf. Eine Abstufung nach Haarlänge und Aufwand ist trotzdem die einfachste Art, «ab»-Preise und Diskussionen gleichzeitig zu vermeiden.