Consejos para llenar tu agenda, reducir las ausencias y hacer crecer tu peluquería.
Desde mayo de 2019 toda peluquería con una sola empleada tiene que registrar cada día su hora de entrada y de salida. Qué dice exactamente el Estatuto, qué acepta el Ministerio (papel, hoja de cálculo o app), cómo encaja la jornada partida y cuánto cuesta no hacerlo.
Un recordatorio 24 o 48 horas antes evita muchos sillones vacíos. La pregunta no es si enviarlo, sino por qué canal: comparamos correo, SMS, WhatsApp y llamada con precios reales de España y la base legal de cada mensaje.
El color no ha quedado como esperaba y la clienta pide que le devuelvas el dinero. Cómo gestionarlo sin perder los nervios, la clienta ni la razón: protocolo, ley y seguro.
Una clienta deja 2 € en el mostrador, otra redondea en el datáfono. ¿De quién es ese dinero, tributa, va en la nómina, lleva IVA? Una tabla de decisión con los artículos de la ley a mano.
El precio de un corte no sale de lo que cobra la peluquería de enfrente: sale de lo que te cuesta una hora de sillón. Aquí tienes el cálculo completo, con dos ejemplos y una plantilla en blanco.
Cobrar una cancelación tardía es legal en España si la política es proporcionada, recíproca y el cliente la conoce antes de reservar. Te explicamos los requisitos, con plantilla y reglas para los retrasos.
Un sillón vacío a las cinco de la tarde es una cita que ya no vas a cobrar. Esta guía explica qué cuesta un plantón, por qué ocurre y qué medidas aplicar, de la más suave a la más firme.
Confirmación, recordatorio, cambio de hora, cancelación, cliente que no vino, agradecimiento, recita, cumpleaños y vacaciones: 22 mensajes listos para copiar, en versión email y en versión corta para WhatsApp o SMS.
Cuando alguien busca "peluquería cerca de mí", lo primero que ve es tu ficha de Google, no tu Instagram. Esta guía repasa, campo a campo y con la ayuda oficial de Google en la mano, lo que tiene que tener la ficha de una peluquería para traer citas.
Una peluquería en casa es una actividad dentro de una vivienda, y eso añade tres capas que un local no tiene: el ayuntamiento, la comunidad de propietarios y, si vives de alquiler, tu casero. Lo que dice cada norma, con fuentes oficiales, y cómo organizar las citas sin que tu casa se convierta en una centralita.
Una clienta en la puerta sin cita y una reserva online dentro de veinte minutos. Los tres modelos que conviven en España, a quién le encaja cada uno y cómo cambiar de uno a otro sin perder clientela.
Tres peluqueras, tres cuotas: la que empieza a domicilio, la del sillón único y la dueña con dos empleadas. La tabla de tramos de 2026, la tarifa plana y la regularización, sin jerga.