Fresha en Suisse : avis, vrai prix et alternatives pour votre salon de coiffure

Fresha est l'une des plateformes de réservation beauté les plus connues au monde, et sa marketplace liste aussi des salons de coiffure à Genève, Lausanne ou Fribourg. Longtemps présenté comme « le logiciel gratuit », Fresha est devenu un logiciel par abonnement, facturé en euros, avec des frais à l'usage qui s'ajoutent au prix de base. Pour un salon romand qui compare en francs suisses, le calcul mérite d'être posé à plat.

Cet article est publié sur le blog de ViteUneCoupe, un logiciel de prise de rendez-vous gratuit et sans commission pour les salons de coiffure. Nous ne prétendons donc pas être neutres. En revanche, chaque chiffre ci-dessous a été vérifié sur le site officiel de chaque éditeur en octobre 2026, avec sa source, et nous commençons par reconnaître ce que Fresha fait très bien. Pour un panorama complet du marché romand, notre comparatif des logiciels de réservation pour salon de coiffure en Suisse couvre l'ensemble des acteurs.

Fresha en Suisse : ce qu'il faut savoir avant de comparer

Fresha combine un logiciel de gestion complet (agenda, fichier clients, caisse, marketing) et une marketplace grand public où les clients découvrent et réservent des salons, y compris en Suisse romande.

Fresha n'est plus gratuit

C'est le point qui surprend encore beaucoup de gérantes : Fresha a abandonné son modèle entièrement gratuit. Sa page tarifs officielle affiche deux formules par abonnement (constaté en octobre 2026) :

• Indépendant : 14,95 € par mois, pour une personne seule ;
• Équipe : 9,95 € par membre d'équipe et par mois ;
• au-delà de 20 membres, une offre Entreprise sur devis.

Les deux formules s'essaient gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire, et se résilient à tout moment, sans engagement. Beaucoup de comparatifs en ligne présentent encore Fresha comme 100 % gratuit : ils datent de l'ancien modèle.

Des prix en euros, pas de grille en CHF

Deuxième particularité pour un lecteur suisse : tous les prix de Fresha sont affichés en euros, y compris sur la page tarifs en français, et nous n'avons trouvé aucune grille officielle en francs suisses (constaté en octobre 2026). Votre salon romand paiera donc l'abonnement et les frais à l'usage en euros, avec le taux de change et les éventuels frais de votre banque ou de votre carte. Transparence oblige : ViteUneCoupe facture aussi son plan payant en euros, la différence étant que sa version gratuite ne coûte rien, dans aucune devise.

Les frais à l'usage qui s'ajoutent à l'abonnement

Toujours sur la page tarifs officielle, constaté en octobre 2026 :

• paiements en ligne : 1,29 % + 0,15 € par transaction (prépaiements à la réservation) ;
• paiements en personne via la solution Fresha : 0,59 % + 0,15 € par transaction, plus 0,10 € par autorisation Tap to Pay ;
• SMS et WhatsApp : 20 messages gratuits par mois (par membre sur la formule Équipe), puis 0,10 € par SMS et de 0,09 à 0,23 € par message WhatsApp ;
• paiement différé Klarna : 4,99 % + 0,50 € par transaction.

Quant à la marketplace, la page tarifs mentionne des frais uniques pour les nouveaux clients qui découvrent votre salon via Fresha, tout en affichant ce poste comme gratuit dans le comparateur de formules au moment de notre constat (octobre 2026). Des guides tiers décrivent pourtant des frais d'acquisition d'environ 20 % sur la première visite. Aucun montant n'est publié pour la Suisse : avant de signer, demandez par écrit ce qui s'applique précisément à votre salon.

Ce que Fresha fait très bien

Soyons justes, car Fresha ne serait pas devenu une référence mondiale par hasard :

• un produit très abouti : interface moderne et rapide, agenda, fichier clients, encaissement et marketing dans un seul outil, agréable sur mobile ;
• un ticket d'entrée bas : à 14,95 € par mois en solo, c'est l'un des abonnements les moins chers du marché pour un périmètre aussi large ;
• une protection contre les absences disponible aujourd'hui : Fresha permet de demander un prépaiement ou une garantie à la réservation, un vrai atout contre les rendez-vous non honorés, qui coûtent cher en Suisse ;
• une marketplace internationale, avec des pages locales pour les salons en Suisse romande.

Ce qui n'est pas documenté publiquement

• Une grille tarifaire suisse en CHF : inexistante à notre connaissance, tout est affiché en euros.
• Le montant réel des frais marketplace appliqués en Suisse : la page tarifs ne publie aucun chiffre.
• La qualité du support en français pour la Suisse : non documentée, testez-la pendant l'essai gratuit.

Non documenté ne veut pas dire défavorable : cela veut dire que vous ne le saurez qu'en posant la question par écrit.

Le vrai calcul pour un salon romand

L'exemple qui suit est volontairement fictif, posé pour raisonner : vos volumes réels donneront d'autres résultats. Les taux, eux, sont ceux de la page tarifs constatés en octobre 2026.

Imaginons une coiffeuse indépendante à Lausanne : 50 rendez-vous par mois, dont 15 prépayés en ligne autour de 80 francs la prestation, et un SMS de rappel par rendez-vous :

• abonnement Indépendant : 14,95 € ;
• frais sur les prépaiements : 1,29 % de l'encaissement en ligne, plus 0,15 € par transaction ;
• SMS : 50 envoyés, 20 offerts, 30 × 0,10 € = 3 €.

La facture mensuelle dépasse ainsi nettement les 20 € hors taxes, avant conversion : votre banque applique ensuite son taux de change euro-franc et ses éventuels frais sur chaque prélèvement. Rien de scandaleux, c'est même compétitif face aux abonnements suisses à 49 francs et plus. Mais ce n'est ni gratuit, ni fixe : la facture grandit avec votre volume de prépaiements et de SMS, et elle fluctue avec le change.

Notre avis sur Fresha pour un salon de coiffure romand

Fresha est un excellent produit au ticket d'entrée bas, avec une protection anti absence déjà disponible et une marketplace mondiale. Ses limites pour un salon romand ne sont pas cachées, ce sont des choix de modèle : une facturation en euros sans grille suisse, des frais à l'usage difficiles à anticiper, et des frais marketplace dont le montant appliqué en Suisse n'est pas publié. Face à des acteurs locaux facturés en CHF, TVA suisse comprise, la comparaison mérite d'être faite sur vos chiffres, pas sur le prix d'appel.

Tableau comparatif des alternatives à Fresha en Suisse romande

Tous les prix ci-dessous ont été constatés en octobre 2026 sur le site officiel de chaque éditeur. Ils peuvent évoluer : vérifiez avant de signer.

Gardez en tête les quatre types de coûts à ne jamais confondre : l'abonnement, la commission sur les rendez-vous, les frais d'acquisition de nouveaux clients via une marketplace, et les frais de traitement des paiements. Un logiciel « sans commission » peut très bien se rémunérer sur chaque encaissement.

ViteUneCoupe : le plan gratuit qui le reste vraiment

Puisque Fresha a quitté le terrain de la gratuité, disons-le simplement : ViteUneCoupe l'occupe. La version gratuite comprend les réservations en ligne illimitées avec 0 % de commission pour toujours, une page de réservation personnalisée, votre catalogue de prestations, les plannings de vos collaborateurs, votre fichier clients et votre agenda. Pas d'essai limité dans le temps, pas de carte bancaire demandée : un vrai plan gratuit, pas une période d'essai déguisée. Le plan Standard, dès 29 € HT par mois sans engagement, ajoute les e-mails automatiques de confirmation, de rappel et de remerciement et la synchronisation d'agenda (ICS).

Les concessions honnêtes pour un salon romand : le plan payant est facturé en euros comme Fresha, il n'y a pas de SMS de rappel (e-mails uniquement), pas de caisse ni de TWINT, pas de marketplace, une interface en français et en anglais seulement, et la protection anti no-show par empreinte bancaire est bientôt disponible dans le plan Standard + Anti No-Show à 49 € HT par mois, là où Fresha propose déjà le prépaiement.

Pour qui ? Le salon romand qui veut la réservation en ligne 24h/24 sans aucune ligne de frais fixe ni frais à l'usage, et qui préfère la réservation directe à une plateforme.

Salonkee : l'acteur installé en Suisse romande

Salonkee est la marketplace coiffure la plus visible de Romandie, avec un pack Start affiché « dès 49.- par mois », SMS de rappel inclus, mais des packs Plus et Business sur demande uniquement et une devise non précisée pour la Suisse (constaté en octobre 2026). Notre comparatif complet des alternatives à Salonkee en Suisse lui est consacré.

Pour qui ? Le salon qui veut la visibilité marketplace locale la plus forte de Romandie et accepte de passer par un devis pour connaître le prix complet.

Treatwell (Salonized) : des prix suisses publics

La page tarifs suisse de Treatwell affiche un abonnement dès CHF 59 par mois, des frais de démarrage uniques de CHF 199, 0 % de commission y compris sur les nouveaux clients marketplace, et 2,5 % plus TVA sur les prépaiements en ligne (constaté en octobre 2026). C'est le contre-modèle exact de Fresha sur la transparence suisse : des prix publics, en francs. Notre guide Treatwell Suisse détaille le calcul.

Pour qui ? Le salon qui veut une marketplace avec un tarif affiché en CHF et accepte des frais de démarrage.

Probook : le romand aux prix publics en CHF

Probook, éditeur vaudois basé à Avenches, affiche une formule Basique à CHF 49 par mois sans engagement (100 SMS de rappel inclus, puis 0.10 CHF) et une formule Premium à CHF 89 par mois avec 200 SMS et terminal de paiement, mais un engagement de 30 mois ; 0 % de commission et 14 jours d'essai dans les deux cas (constaté en octobre 2026).

Pour qui ? Le salon qui veut un éditeur suisse, des prix en francs et des SMS inclus, en surveillant l'engagement du Premium.

agenda.ch : le généraliste suisse transparent

agenda.ch facture CHF 60 par mois (CHF 54 en annuel, hors TVA) pour un agenda avec 200 SMS mensuels inclus, chaque agenda supplémentaire autour de CHF 20 par mois, sans commission ni frais d'installation, avec 30 jours d'essai et une résiliation possible à tout moment (constaté en octobre 2026). L'outil n'est pas spécialisé coiffure, mais il est bien installé en Romandie.

Pour qui ? Le salon qui veut un outil suisse éprouvé, facturé en CHF, sans engagement.

Quelle alternative à Fresha pour quel salon romand ?

• Vous voulez zéro frais fixe et zéro frais à l'usage : ViteUneCoupe en version gratuite, en acceptant des rappels par e-mail plutôt que par SMS.
• Vous voulez des prix publics en francs suisses : Treatwell Connect, Probook ou agenda.ch, selon que vous cherchez une marketplace, un spécialiste coiffure romand ou un généraliste.
• Vous voulez la visibilité marketplace maximale en Romandie : Salonkee, devis écrit en CHF à l'appui.
• Le prépaiement anti absence est votre priorité immédiate : Fresha le propose aujourd'hui, à condition d'accepter la facturation en euros et les frais variables.

Quel que soit votre choix, exigez un prix écrit en francs suisses TVA comprise (ou l'assurance assumée d'une facturation en euros), la durée d'engagement noir sur blanc et la garantie d'exporter votre fichier clients. Notre guide pour changer de logiciel sans perdre vos rendez-vous détaille la migration étape par étape. Et pour le marché français, où les alternatives ne sont pas les mêmes, voyez notre comparatif Fresha France.

Questions fréquentes

Fresha est-il gratuit en Suisse ?

Non. Fresha affiche deux abonnements : Indépendant à 14,95 € par mois et Équipe à 9,95 € par membre et par mois, avec 7 jours d'essai (constaté en octobre 2026 sur fresha.com). S'y ajoutent des frais de paiement en ligne de 1,29 % + 0,15 € par transaction et 0,10 € par SMS au-delà de 20 messages mensuels offerts. Les contenus qui le présentent comme 100 % gratuit datent de l'ancien modèle.

Fresha facture-t-il en francs suisses ?

Pas à notre connaissance : tous les prix publiés le sont en euros, y compris sur la page tarifs en français, et nous n'avons trouvé aucune grille officielle en CHF (constaté en octobre 2026). Comptez donc avec le taux de change et les éventuels frais de votre banque sur chaque prélèvement.

Fresha prend-il une commission sur les rendez-vous en Suisse ?

Pas sur les rendez-vous de vos clients existants ni sur les réservations directes. La page tarifs mentionne des frais uniques pour les nouveaux clients venus de la marketplace, affichés comme gratuits dans le comparateur de formules au moment de notre constat, sans montant publié pour la Suisse (octobre 2026). Demandez une confirmation écrite avant de signer.

Quelle alternative à Fresha est facturée en CHF ?

Parmi les solutions vérifiées en octobre 2026 : Treatwell Connect (dès CHF 59/mois plus CHF 199 de démarrage), Probook (CHF 49 ou 89/mois) et agenda.ch (CHF 54 à 60/mois) publient leurs prix en francs suisses. Salonkee affiche « 49.- » sans préciser la devise appliquée en Suisse : demandez un devis écrit en CHF.

Existe-t-il une alternative gratuite à Fresha pour un salon suisse ?

Oui. ViteUneCoupe propose une version gratuite sans limite de durée : réservations illimitées, 0 % de commission, page de réservation personnalisée, fichier clients et plannings. Les contreparties honnêtes : pas de SMS (rappels par e-mail avec le plan Standard dès 29 € HT par mois), pas de caisse ni de marketplace, et une facturation du plan payant en euros.