Consejos para llenar tu agenda, reducir las ausencias y hacer crecer tu peluquería.
¿Es rentable tu peluquería o solo está llena? Diez indicadores que una peluquería pequeña puede calcular cada mes con la agenda, los tickets y el extracto del banco, sin hoja de cálculo complicada.
La IA ya sirve para redactar, traducir y contestar preguntas repetidas, pero no ve tu agenda y no sabe lo que es un dato personal. Guía sobria para una peluquería pequeña: usos útiles, precios de los chatbots del sector, RGPD, fotos y reseñas.
Un sillón vacío el martes a las 10 h no se llena con un descuento general. Primero mide qué horas son valle de verdad en tu peluquería, luego activa las palancas de la más barata a la más cara.
No hay una norma estatal: cada comunidad fija su modelo de hoja, su cartel y su plazo de respuesta. Andalucía, Madrid, Cataluña y la Comunitat Valenciana con las normas en la mano, y el protocolo para el día en que alguien pide una.
La gestoría presenta tus impuestos, pero los tickets, los plazos y la lista de precios siguen siendo tuyos. Lo que hace, lo que no, el calendario de la AEAT y qué preguntar antes de firmar.
Un antes y después bien hecho llena la agenda, pero la cara de tu clienta es suya. Así se pide permiso en una peluquería, qué debe decir el consentimiento y cómo se gestiona un "borra mi foto".
Una clienta fiel no se gana con un 20 % de descuento, sino con un hábito: proponer la próxima cita antes de que salga por la puerta. La recita, el email de agradecimiento, el seguimiento a las 8 semanas y la lista de inactivos, con lo que dice la ley sobre escribir a tus clientes.
Tu agenda y tus fichas de clientes son datos personales y la ley te pide unas cuantas cosas concretas. Aquí tienes las que de verdad importan para una peluquería pequeña, con las fuentes oficiales.
La fórmula exacta, la fecha de la prueba de sensibilidad, lo que usa en casa y lo que te contó la última vez: una ficha de cliente bien hecha es la memoria de tu peluquería. Aquí tienes la plantilla, bloque a bloque.
Reservar por internet es un contrato a distancia y el cliente tiene, en principio, 14 días para desistir. La cita de peluquería no aparece de forma expresa en la lista de excepciones. Qué significa en la práctica, con y sin pago por adelantado, y qué texto poner en tu página de reservas.
Que una clienta siga a su peluquera es legal. Que la peluquera se lleve la lista de clientes y escriba a todas, no. Te explicamos la diferencia, lo que puedes pactar en el contrato y cómo organizar la peluquería para que los datos no salgan por la puerta con nadie.
La cuota mensual es solo la primera línea de la factura. Aprende a leer una página de precios y a calcular, con ejemplos, lo que un software para peluquería te cuesta de verdad en un año.