Wavy est devenu Treatwell Expert : quelle alternative pour votre salon de coiffure ?

Si vous tapez wavy.co aujourd'hui, vous n'arrivez plus sur le site d'un éditeur de logiciel français : vous êtes redirigé vers une page de treatwell.fr intitulée "Wavy fait désormais partie de Treatwell Expert" (redirection constatée en octobre 2026). Wavy, l'outil de gestion que des milliers de salons de coiffure utilisaient au quotidien, n'existe plus en tant que logiciel indépendant.

Pour les salons concernés, la transition s'est faite en douceur : même agenda, mêmes données, nouvelle marque, nouvel abonnement. Justement parce que rien n'a cassé, beaucoup de gérants n'ont jamais vraiment re-choisi leur logiciel. Cet article est fait pour ça : comprendre ce qui s'est passé, vérifier ce que sont devenues vos données, et décider calmement si Treatwell Expert est le bon outil pour votre salon ou s'il vaut mieux repartir sur un logiciel de prise de rendez-vous indépendant, gratuit et sans commission ou une autre solution.

Que s'est-il passé exactement avec Wavy ?

L'histoire tient en trois étapes :

• Wavy, start-up française fondée en 2016, développait un logiciel de gestion et d'encaissement pour les salons de coiffure et instituts, avec plusieurs milliers de salons clients.
• En mai 2022, Treatwell annonce l'acquisition de Wavy, comme l'a rapporté Estetica Magazine. Treatwell, groupe européen de la réservation beauté, venait déjà de racheter Balinea et Uala en France.
• La marque Wavy a ensuite été progressivement absorbée : aujourd'hui, wavy.co redirige vers la page Treatwell Expert, qui annonce "Wavy a évolué et devient Treatwell Expert", à partir de 39 €/mois après un essai gratuit de 14 jours, avec les rendez-vous et fichiers clients existants "conservés et migrés en toute sécurité" depuis l'agenda Wavy (constaté en octobre 2026).

Autrement dit : si votre salon tournait sous Wavy, vous êtes aujourd'hui client de Treatwell Expert, sauf si vous êtes parti ailleurs entre-temps. Vous n'avez pas changé de logiciel, c'est votre logiciel qui a changé de propriétaire.

Ce qui change : d'un outil français indépendant à une marketplace

Ce n'est pas qu'un changement de logo. Wavy était un éditeur de logiciel : vous payiez un abonnement, l'outil travaillait pour votre salon, point. Treatwell est d'abord une marketplace : une plateforme grand public où les clientes cherchent et réservent un salon, adossée à un logiciel professionnel.

Concrètement, Treatwell Expert reste un logiciel complet : agenda accessible à distance, rappels automatiques par e-mail et SMS, acomptes, liste d'attente, paiements en ligne et en salon, campagnes de newsletters, statistiques, gestion d'équipe. Sur le papier, un ex-client Wavy ne perd pas de fonctionnalités, il en gagne même. Et la connexion à la marketplace Treatwell est facultative : vous pouvez utiliser le logiciel sans publier votre salon sur la plateforme.

Un point mérite d'être dit clairement, car la confusion circule beaucoup : l'abonnement et les commissions sont deux choses distinctes. Sur la page tarifs de Treatwell (constaté en octobre 2026), les frais liés à la marketplace sont une commission de 25 % sur le premier rendez-vous d'un nouveau client apporté par la plateforme, 0 % sur les rendez-vous suivants de ce client, et 2 % sur les prépaiements en ligne. Ces frais ne s'appliquent que si vous utilisez la marketplace et le prépaiement ; ils ne s'ajoutent pas à l'abonnement Treatwell Expert pour vos clients directs. À noter aussi : les prix des formules Starter et Advanced de Treatwell ne sont pas publiés, seul le "à partir de 39 €/mois" de l'offre Expert issue de Wavy est affiché. Nous avons consacré une analyse complète à Treatwell et ses alternatives pour les coiffeurs si vous voulez creuser le modèle.

Vos données ont été migrées : pensez quand même à l'export

Treatwell indique que les rendez-vous et le fichier clients des comptes Wavy ont été conservés et migrés automatiquement. Si vous êtes resté, votre base vous a donc normalement suivi. Trois vérifications valent la peine :

1. Comptez vos fiches clients et comparez avec l'ordre de grandeur que vous aviez du temps de Wavy. Un écart important mérite une demande au support.
2. Vérifiez les notes techniques : formules de coloration, allergies, préférences. C'est ce que les migrations perdent le plus souvent.
3. Faites un export de sauvegarde dès maintenant, même si vous ne comptez pas partir. Votre fichier clients vous appartient : le RGPD vous donne un droit de maîtrise et de récupération de ces données, comme nous le détaillons dans notre guide du fichier clients d'un salon de coiffure et du RGPD.

Et si vous souhaitez quitter Treatwell Expert ? Exportez le fichier complet, coordonnées et historique compris, depuis votre compte ou via le support, avant toute résiliation. Une fois le compte fermé, la démarche devient plus compliquée.

Rester sur Treatwell Expert ou repartir sur un outil indépendant ?

Soyons honnêtes dans les deux sens.

Rester est un choix défendable si la marketplace vous apporte réellement des clients. Treatwell est l'une des plateformes beauté les plus visibles en France : pour un salon qui a des créneaux à remplir et qui accepte le principe d'une commission d'acquisition de 25 % sur le premier rendez-vous d'un nouveau client, le calcul peut être rentable. Dans ce cas, le logiciel et la vitrine marketplace forment un ensemble cohérent.

Repartir sur un outil indépendant est tout aussi défendable si votre clientèle est déjà constituée et que vous utilisiez surtout Wavy pour l'agenda, la prise de rendez-vous en ligne et le fichier clients. Payer 39 €/mois ou plus pour un logiciel adossé à une marketplace dont vous ne voulez pas, c'est financer une infrastructure qui ne vous sert pas. La vraie question stratégique, celle de savoir si vos réservations doivent passer par votre propre page ou par une plateforme, mérite d'être posée à froid : nous l'avons traitée en détail dans réservation directe ou plateforme pour votre salon.

Un dernier élément de contexte, structurel celui-là : Wavy n'est pas un cas isolé. Entre 2023 et 2025, Kiute (ex-FlexyBeauty) a disparu à son tour, absorbé par Booksy, avec une migration imposée et des comptes coupés fin 2025 ; nous racontons cette histoire dans notre article sur l'alternative à Kiute pour les salons de coiffure. Deux logiciels français majeurs effacés en deux ans : c'est la consolidation du marché, et elle n'est probablement pas terminée. La leçon pratique est simple : quel que soit l'outil que vous choisissez, gardez toujours un export récent de votre fichier clients. C'est votre assurance contre le prochain rachat.

Comparatif : les alternatives réelles à Wavy en 2026

Tarifs constatés en octobre 2026 sur les sites des éditeurs. Les offres évoluent : vérifiez avant de signer.

Quelques précisions honnêtes :

• Planity ne publie pas ses tarifs : il faut passer par un devis. Des sites tiers citent des fourchettes, mais seul le contrat fait foi.
• Fresha n'est plus gratuit : l'entrée à petit prix s'accompagne de frais de traitement sur les paiements.
• LS Coiffure est l'option la plus proche de l'esprit Wavy "tout-en-un coiffure avec caisse" à prix contenu, frais d'installation à prévoir.
• ViteUneCoupe, c'est nous : pas de caisse, pas de marketplace, mais la réservation en ligne illimitée avec 0 % de commission, une page de réservation à votre nom, le fichier clients et les plannings de vos collaborateurs, gratuits sans limite de durée. Le plan Standard (dès 29 € HT/mois, sans engagement) ajoute les e-mails automatiques de confirmation, de rappel et de remerciement et la synchronisation d'agenda ; l'anti no-show par empreinte bancaire est en préparation (plan Standard + Anti No-Show à 49 € HT/mois, bientôt disponible). Nous ne proposons pas de rappels SMS : si c'est indispensable pour vous, Treatwell Expert, Booksy ou LS Coiffure seront plus adaptés sur ce point.

La check-list pour re-décider en connaissance de cause

Vous n'avez pas choisi Treatwell Expert, c'est le rachat de Wavy qui l'a choisi pour vous. Rien ne vous empêche de transformer cette situation subie en décision. Dans l'ordre :

1. Listez ce que vous utilisez vraiment. Caisse et encaissement ? Marketplace ? Ou surtout réservation en ligne, agenda et fichier clients ? C'est le critère qui sépare les forfaits complets des outils légers.
2. Chiffrez votre coût annuel réel. Abonnement + commissions marketplace éventuelles + frais sur prépaiements, sur douze mois. Puis comparez avec le même calcul chez deux alternatives.
3. Exportez votre fichier clients maintenant, même si vous restez.
4. Testez une alternative en parallèle pendant deux ou trois semaines, sans rien couper. Les plans gratuits ou sans engagement servent exactement à ça.
5. Migrez proprement si vous décidez de partir : notre guide pour changer de logiciel de salon sans perdre vos clients détaille la méthode pas à pas.

Le pire scénario n'est ni de rester chez Treatwell Expert, ni d'en partir : c'est de payer pendant des années un abonnement hérité d'un rachat, sans avoir jamais vérifié qu'il correspond à ce que votre salon utilise.

Questions fréquentes

Wavy existe-t-il encore ?

Non, pas en tant que logiciel indépendant. Wavy a été racheté par Treatwell en 2022, puis la marque a été absorbée : wavy.co redirige vers la page Treatwell Expert de treatwell.fr, qui présente l'offre comme l'évolution de Wavy, à partir de 39 €/mois après 14 jours d'essai gratuit (constaté en octobre 2026).

Combien coûte Treatwell Expert pour un salon de coiffure ?

L'offre issue de Wavy est affichée "à partir de 39 €/mois" après un essai gratuit de 14 jours. Les prix détaillés des formules Starter et Advanced ne sont pas publiés : il faut passer par un échange commercial (constaté en octobre 2026).

La commission de 25 % de Treatwell s'applique-t-elle à mon abonnement Treatwell Expert ?

Non. La commission de 25 % ne concerne que le premier rendez-vous d'un nouveau client apporté par la marketplace Treatwell, avec 0 % sur ses rendez-vous suivants, et 2 % s'appliquent aux prépaiements en ligne. Si vous n'utilisez pas la marketplace ni le prépaiement, vous payez l'abonnement seul.

Mes données Wavy ont-elles été conservées ?

Treatwell indique que les rendez-vous et fichiers clients des comptes Wavy ont été conservés et migrés automatiquement. Vérifiez quand même le nombre de fiches et les notes techniques, et faites un export de sauvegarde : c'est votre meilleure protection, chez Treatwell comme ailleurs.

Quelle alternative gratuite à Wavy pour la prise de rendez-vous ?

Si votre besoin est la réservation en ligne, l'agenda et le fichier clients, sans caisse ni marketplace, ViteUneCoupe propose un plan gratuit sans limite de durée avec réservations illimitées et 0 % de commission ; le plan Standard, dès 29 € HT/mois sans engagement, ajoute les rappels par e-mail et la synchronisation d'agenda.