Alternative à Treatwell pour coiffeur : le guide honnête 2026

Treatwell est partout : dans les recherches Google de vos clientes, dans les publicités, et depuis le rachat de Wavy, dans la vie de milliers de salons français. Pourtant, quand on interroge des gérants de salon de coiffure, le même doute revient : "est-ce que je paie trop cher pour ce que ça m'apporte ?". La réponse honnête est : ça dépend, et surtout, beaucoup de coiffeurs ne savent pas précisément ce qu'ils paient.

Cet article est publié sur le blog de ViteUneCoupe, un logiciel de réservation gratuit, sans commission sur vos rendez-vous. Nous ne prétendons donc pas être neutres. En revanche, nous avons vérifié chaque chiffre sur les sites officiels en octobre 2026, nous citons nos sources, et nous commençons par corriger une idée fausse qui circule beaucoup : non, Treatwell ne prend pas 25 % sur tous vos rendez-vous.

Ce que vous payez vraiment avec Treatwell

Avant de chercher une alternative, il faut comprendre le modèle. Sur la page tarifs partenaires de Treatwell, constaté en octobre 2026, on trouve quatre lignes bien distinctes. Les mélanger, c'est se tromper de débat.

Un abonnement dont le prix n'est pas public

Treatwell propose deux formules partenaires, Starter et Advanced, mais la page tarifs n'affiche aucun montant en euros (constaté en octobre 2026). Pour connaître le prix de votre salon, il faut passer par un échange commercial. La facturation mensuelle existe mais comporte des frais de résiliation anticipée avant un an ; le paiement annuel est mis en avant comme plus avantageux. La formule Advanced ajoute notamment la création d'un site internet professionnel pour votre salon.

À côté de cela, l'ancien logiciel Wavy a été absorbé : wavy.co redirige désormais vers Treatwell Expert, présenté à partir de 39 €/mois après essai gratuit, résiliable à tout moment (constaté en octobre 2026). Si vous étiez client Wavy, c'est vers cette offre que vous avez été orienté.

25 % de commission, mais uniquement sur le premier rendez-vous d'un nouveau client

C'est le point le plus mal compris. Treatwell affiche "25 % de commission nouveau client" : cette commission s'applique à la première réservation d'un client qui vous découvre via la marketplace Treatwell. C'est un frais d'apport d'affaires, pas une commission permanente. Treatwell l'écrit d'ailleurs ainsi sur sa page partenaires : la commission n'est facturée que sur la première réservation.

0 % sur vos clients fidélisés

Les réservations suivantes du même client sont à 0 % de commission (constaté en octobre 2026). Votre cliente régulière qui réserve chaque mois via Treatwell ne vous coûte pas 25 % à chaque visite. Dire le contraire serait faux, et c'est pourtant ce qu'on lit souvent dans les comparatifs écrits à charge.

2 % sur les prépaiements en ligne

Dernière ligne : 2 % de commission sur les prépaiements en ligne, c'est-à-dire quand la cliente paie sa prestation d'avance au moment de réserver. C'est un frais de traitement de paiement, à ne pas confondre avec les deux commissions précédentes.

Ce que Treatwell fait très bien

Soyons justes, car c'est ce qui rend le reste crédible : Treatwell a une vraie force, sa marketplace. C'est l'une des plus grosses plateformes de réservation beauté d'Europe, et elle amène des clients qui ne vous connaissaient pas, qui ne vous auraient jamais trouvé autrement. Pour un salon de coiffure qui ouvre, qui change de quartier ou qui a des fauteuils vides en semaine, cet apport de clientèle a une valeur réelle.

Ajoutez à cela un agenda en ligne complet, des virements réguliers, et sur la formule Advanced la création d'un site professionnel : l'offre est sérieuse. La vraie question n'est pas "Treatwell est-il un bon outil ?", c'est "ai-je besoin de payer un canal d'acquisition, ou surtout d'un outil de réservation directe ?". Nous avons consacré un article entier à cet arbitrage entre réservation directe et plateforme.

Le vrai calcul : canal d'acquisition ou réservation directe ?

Posons un exemple chiffré, hypothétique, pour raisonner. Imaginons une prestation coupe + brushing à 60 €.

• Une nouvelle cliente vous trouve sur la marketplace Treatwell et réserve. Commission de 25 % sur ce premier rendez-vous : 15 €. Vous encaissez 45 € sur la prestation.
• Si cette cliente devient régulière et revient six fois dans l'année, elle génère environ 420 € de chiffre d'affaires au total, pour 15 € de commission payés une seule fois. Ramené à l'année, c'est un coût d'acquisition très raisonnable : beaucoup de salons paient plus cher en publicité pour un résultat moins sûr.
• Si en revanche cette cliente ne revient jamais (elle chassait une disponibilité ou une promotion), vous avez cédé un quart de la prestation pour une visite unique. Un salon dont la clientèle marketplace ne se fidélise pas paie cher des visites sans lendemain.

Tout le modèle repose donc sur une question : les clients venus de Treatwell reviennent-ils chez vous, et reviennent-ils en direct ? S'ajoute l'abonnement mensuel, dont le montant n'est pas public, à intégrer au calcul une fois votre devis en main. Et n'oubliez pas le reste : ces nouveaux clients réservent chez vous parce que votre travail leur a plu, mais le premier contact, l'historique et la relation passent par la plateforme. Nous avons détaillé cet arbitrage dans notre comparatif des alternatives à Planity, où la question de la dépendance à une marketplace se pose dans les mêmes termes.

Quand Treatwell vaut son prix

• Votre salon est récent, peu visible sur Google, ou vous venez de reprendre une affaire : l'apport de nouveaux clients est votre priorité absolue.
• Vous avez des créneaux creux à remplir et chaque nouveau visage compte, même avec 25 % de commission sur sa première visite.
• Vous fidélisez bien : vos nouvelles clientes reviennent, et les visites suivantes sont à 0 %.

Quand chercher une alternative

• Votre agenda est déjà rempli par votre clientèle existante : vous payez un canal d'acquisition dont vous n'avez plus besoin.
• Vous voulez un prix connu d'avance, affiché publiquement, sans rendez-vous commercial ni frais de résiliation anticipée.
• Vous voulez que vos clients réservent chez vous, sur votre page, et que votre fichier clients vous appartienne pleinement.

Tableau comparatif des alternatives à Treatwell

Chiffres constatés en octobre 2026 sur les sites officiels. Retenez la distinction entre quatre coûts différents : l'abonnement, la commission sur les rendez-vous, les frais d'acquisition de nouveaux clients et les frais de paiement en ligne.

ViteUneCoupe : la réservation directe, gratuite et sans commission

Commençons par notre solution, puisque c'est notre blog. ViteUneCoupe prend le contre-pied exact du modèle marketplace : pas de place de marché grand public, donc pas de frais d'apport d'affaires, pas de commission, et un fichier clients qui vous appartient.

La version gratuite comprend les réservations en ligne illimitées, 0 % de commission pour toujours, une page de réservation personnalisée à votre salon, votre catalogue de prestations, les plannings de vos collaborateurs, votre base clients et votre agenda. Le plan Standard, à partir de 29 € HT/mois sans engagement, ajoute les emails automatiques de confirmation, de rappel et de remerciement et la synchronisation de votre agenda (Google Agenda, Apple ou Outlook via ICS). Les rappels automatiques sont l'arme principale contre les rendez-vous non honorés ; une protection par empreinte bancaire arrivera bientôt dans le plan Standard + Anti No-Show à 49 € HT/mois.

Soyons honnêtes sur les limites : ViteUneCoupe ne vous amène pas de nouveaux clients comme la marketplace Treatwell, et ne propose pas de rappels par SMS (les rappels passent par email). Si votre priorité absolue est l'acquisition, ce n'est pas le bon outil seul. Si votre priorité est d'encaisser 100 % de vos prestations avec un agenda en ligne qui ne coûte rien, c'est exactement ce pour quoi il est fait. Beaucoup de salons combinent d'ailleurs les deux logiques : une plateforme pour être découvert, la réservation directe pour tout le reste.

Planity : la marketplace française, sans commission mais sans prix affichés

Planity est le leader français de la réservation beauté, avec une marketplace massive et "sans commission sur vos rendez-vous" selon sa page tarifs. C'est l'alternative la plus directe à Treatwell sur le terrain de l'acquisition : la visibilité est comparable en France, le modèle économique est différent (abonnement fixe, pas de frais au nouveau client). Les formules Agenda, Agenda + Caisse et Agenda + Caisse + TPE incluent 300 SMS de rappel par mois et, selon la formule, une caisse certifiée NF525. Mais comme chez Treatwell, les prix ne sont pas publics (constaté en octobre 2026) : il faut passer par un conseiller.

Booksy : la marketplace au tarif affiché

Booksy est sans doute le compromis le plus lisible pour qui veut garder une marketplace sans surprise sur la facture : 59 € HT/mois plus 10 € HT par collaborateur supplémentaire, constaté en octobre 2026, sans commission sur les réservations et sans frais pour les nouveaux clients. Le paiement en ligne coûte 1,5 % + 0,25 € HT par transaction, l'abonnement inclut 100 SMS marketing par mois (confirmations et rappels de rendez-vous illimités) et une caisse certifiée NF525. Depuis la disparition de Kiute, Booksy a aussi récupéré une partie des salons français orphelins.

Fresha : le petit prix par abonnement

Fresha, longtemps présenté comme gratuit, est passé à un modèle par abonnement : 14,95 €/mois pour un indépendant, ou 9,95 € par membre d'équipe et par mois, constaté en octobre 2026. Pas de commission sur les rendez-vous de vos clients, mais, comme chez Treatwell, des frais ponctuels s'appliquent quand un nouveau client vous trouve via la marketplace Fresha. Le paiement en ligne est facturé 1,29 % + 0,15 € par transaction. L'interface est soignée, la marketplace est toutefois moins installée en France que celles de Planity ou Treatwell.

LS Coiffure : le spécialiste 100 % coiffure

LS Coiffure est un éditeur français exclusivement dédié aux professionnels de la coiffure : 29,90 € HT/mois sans engagement, plus 99 € HT de frais d'installation uniques incluant formation et reprise de vos données, constaté en octobre 2026. Pas de marketplace, donc pas de frais d'acquisition : c'est un outil de gestion et de réservation directe, pensé par et pour des coiffeurs. Une option solide si vous voulez un interlocuteur français spécialisé métier et un accompagnement au démarrage.

Quitter Treatwell : la méthode sans casse

Si votre calcul penche vers le départ, ne résiliez pas sur un coup de tête (notre guide pour changer de logiciel sans perdre vos rendez-vous couvre la migration en détail).

1. Relisez votre contrat. La facturation mensuelle comporte des frais de résiliation anticipée avant un an (constaté en octobre 2026 sur la page tarifs partenaires) ; vérifiez votre date d'échéance avant d'agir.
2. Récupérez votre fichier clients. Noms, téléphones, emails, historiques : exportez tout ce que votre formule permet d'exporter avant de fermer le compte. C'est votre droit et votre capital, et sa réutilisation obéit à quelques règles que nous détaillons dans notre guide du fichier clients et du RGPD.
3. Mettez en place votre réservation directe avant de partir. Ouvrez votre page de réservation, ajoutez le lien sur votre fiche d'établissement Google, votre Instagram et votre répondeur, pour que vos clientes aient un nouveau réflexe avant que l'ancien disparaisse.
4. Prévenez vos clientes en salon. Un mot au bac ou à l'encaissement suffit : "désormais, vous réservez directement sur notre page". Les clientes fidèles suivent le salon, pas la plateforme.

Questions fréquentes

Treatwell prend-il 25 % de commission sur tous les rendez-vous ?

Non. Les 25 % s'appliquent uniquement à la première réservation d'un nouveau client venu de la marketplace Treatwell, comme des frais d'apport d'affaires. Les réservations suivantes de ce client sont à 0 % de commission, et une commission de 2 % s'applique aux prépaiements en ligne (constaté en octobre 2026 sur la page tarifs partenaires).

Combien coûte l'abonnement Treatwell pour un salon de coiffure ?

Les prix des formules Starter et Advanced ne sont pas publics : la page tarifs n'affiche aucun montant en euros (constaté en octobre 2026), il faut passer par un échange commercial. L'offre Treatwell Expert, issue de Wavy, est annoncée à partir de 39 €/mois.

Que devient Wavy ?

Wavy a été absorbé par Treatwell : wavy.co redirige vers la page Treatwell Expert, présentée comme l'évolution du logiciel Wavy, à partir de 39 €/mois après essai gratuit (constaté en octobre 2026).

Existe-t-il une alternative gratuite à Treatwell ?

Oui. ViteUneCoupe propose une version gratuite avec réservations en ligne illimitées et 0 % de commission, sans marketplace : vos clients réservent directement sur votre page. La contrepartie honnête : pas d'apport de nouveaux clients par une place de marché.

Quand garder Treatwell malgré la commission ?

Quand l'acquisition de nouveaux clients est votre priorité : salon récent, reprise, créneaux creux. Payer 25 % sur la première visite d'une cliente qui se fidélise ensuite à 0 % reste un coût d'acquisition raisonnable, à condition que vos nouvelles clientes reviennent.

Comment récupérer mes clients si je quitte Treatwell ?

Exportez votre fichier clients avant de résilier, ouvrez votre propre page de réservation en ligne, affichez le lien partout (fiche Google, réseaux sociaux, répondeur) et prévenez vos clientes en salon. Vérifiez aussi votre échéance de contrat pour éviter les frais de résiliation anticipée.